1) формирование в Орловской области эффективной организационной структуры сети и штатной численности организаций социального обслуживания;
2) обеспечение проведения мероприятий по реконструкции и капитальному ремонту действующих стационарных организаций социального обслуживания;
3) сохранение и повышение уровня кадрового потенциала в сфере социального обслуживания граждан;
4) повышение в 2018 году средней заработной платы социальных работников до 100% от среднемесячного дохода от трудовой деятельности по Орловской области;
5) развитие рынка социальных услуг путем расширения круга организаций различных организационно-правовых форм и форм собственности, предоставляющих социальные услуги;
6) внедрение в практику работы организаций социального обслуживания методик и технологий, обеспечивающих возможность предоставления гражданам, в том числе страдающим психическими расстройствами, социальных услуг на дому и в полустационарной форме социального обслуживания;
7) повышение доступности предоставления социальных услуг гражданам Орловской области, проживающим в удаленных районах и в сельской местности;
8) достижение оптимальной нагрузки на одного социального работника до 10,6 человека;
9) проведение независимой системы оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Орловской области.