Управление информационной политики Правительства области совместно с Департаментом строительства и жилищно-коммунального хозяйства области и органами местного самоуправления области обеспечивают своевременность, доступность и доходчивость следующей информации:
о содержании правовых актов и решений органов государственной власти области, органов местного самоуправления области о подготовке, принятии и реализации Программы;
о ходе реализации Программы, текущей деятельности органов государственной власти области и органов местного самоуправления области по выполнению Программы;
о системе контроля за расходованием средств Фонда, областного и местных бюджетов, за выполнением Программы с указанием наименований контролирующих органов, фамилий, имен и отчеств руководителей контролирующих органов, времени их приема, адресов почтовой связи и электронной почты, телефонов и телефаксов контролирующих органов;
о планируемых и фактических итоговых результатах выполнения Программы.
Информацию о подготовке и реализации Программы рекомендуется предоставлять собственникам жилых помещений в многоквартирных домах с использованием всех доступных средств массовой информации, включая:
официальные сайты исполнительных органов государственной власти области и органов местного самоуправления области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
официальные печатные издания области и органов местного самоуправления муниципальных образований области;
официальные печатные издания, имеющие широкое распространение в области и муниципальных образованиях области;
официальные сайты и печатные издания действующих в области ассоциаций товариществ собственников жилья и жилищно-строительных кооперативов, ассоциаций и (или) саморегулируемых организаций, управляющих организаций;
телевидение, радио и иные электронные средства массовой информации на территории области.
В случае отсутствия или временной неработоспособности официального сайта муниципального образования области, отсутствия средств для финансирования публикации о подготовке и реализации Программы в печатных изданиях, на телевидении и радио органам исполнительной государственной власти области по запросу органов местного самоуправления области рекомендуется размещать такую информацию на официальном сайте области и в официальном печатном издании области без взимания платы. Органам исполнительной государственной власти области и органам местного самоуправления области необходимо на постоянной основе организовать работу справочных служб для разъяснения гражданам целей, условий, критериев и процедур реализации Программы, выяснения любых связанных с ней вопросов по телефону, с использованием письменных и электронных почтовых отправлений. Номера телефонов и телефаксов, почтовый и электронный адреса областной и муниципальных справочных служб необходимо периодически сообщать в печатных и электронных средствах массовой информации.