23. Личный прием граждан в министерстве проводится министром, заместителями министра и уполномоченными должностными лицами министерства в соответствии с утвержденным графиком приема граждан.
График приема граждан утверждается министром. Замена уполномоченных должностных лиц министерства, заявленных в графике приема граждан, проводится по согласованию с министром.
24. Обеспечение личного приема граждан осуществляется уполномоченными должностными лицами министерства.
25. Уполномоченными должностными лицами министерства обеспечивается опубликование утвержденных графиков личного приема граждан в общественно-политической газете "Областная", их размещение на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в подразделе "Личный прием" раздела "Обратная связь" и на информационном стенде министерства по адресу: г. Иркутск, ул. Желябова, 8а, а также их направление в аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области в срок до первого рабочего дня каждого месяца, в котором будет проводиться личный прием граждан.
26. Запись граждан на личный прием к министру, заместителям министра и уполномоченным должностным лицам министерства осуществляется в соответствии с графиками личного приема граждан с первого рабочего дня месяца, в котором будет проводиться личный прием граждан, в порядке очередности при личном обращении граждан по адресу: г. Иркутск, ул. Желябова, 8а, кабинет 404, а также при устном обращении граждан по телефонам: 8(3952)33-45-98, 8(3952)33-46-67.
27. Для осуществления записи на личный прием гражданином представляется следующая информация:
1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
2) почтовый адрес, по которому может быть направлен ответ о результатах его личного приема;
3) контактный телефон (при наличии);
4) суть обращения гражданина.
28. Личный прием гражданина министром, заместителями министра и уполномоченными должностными лицами министерства осуществляется в порядке записи в день, указанный в графиках личного приема граждан, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность.
Право внеочередного приема имеют лица, обладающие таким правом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
29. В ходе личного приема граждан с письменного согласия гражданина и уведомления должностного лица, осуществляющего личный прием граждан, допускается фиксация личного приема граждан с помощью средств аудио-, видеозаписи.
30. В рамках проведения общероссийского дня приема граждан (далее - ОДПГ) уполномоченные должностные лица министерства обеспечивают не менее чем за три месяца до дня его проведения формирование списков должностных лиц, которые будут проводить личный прием граждан в министерстве, и размещение указанного списка за две недели до проведения ОДПГ на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на информационном стенде министерства по адресу: г. Иркутск, ул. Желябова, 8а, а также представление таких списков в аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области.