5.14. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц Департамента, принимаемые (осуществляемые) в ходе осуществления лицензионного контроля, директор Департамента или уполномоченное им должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований лицензиата и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется лицензиату.
5.15. Лицензиаты могут обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе осуществления лицензионного контроля, в том числе при досудебном обжаловании, в судебном порядке.