Действующий

Об утверждении типового административного регламента предоставления органами труда и социальной защиты населения администраций муниципальных и городских округов Ставропольского края государственной услуги "Назначение и осуществление ежемесячной денежной выплаты ветеранам труда, лицам, награжденным медалью "Герой труда Ставрополья", и лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, в соответствии с Законом Ставропольского края от 7 декабря 2004 г. N 103-кз "О мерах социальной поддержки ветеранов" (с изменениями на 21 апреля 2022 года)


     2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в  том

числе   количество  взаимодействий  заявителя  с  должностными  лицами  при

предоставлении  государственной  услуги и их продолжительность, возможность

получения  информации  о  ходе предоставления государственной услуги, в том

числе    с    использованием   информационно-коммуникационных   технологий,

возможность   либо   невозможность   получения   государственной  услуги  в

многофункциональном  центре  предоставления государственных и муниципальных

услуг  (в  том  числе  в  полном объеме), в любом структурном подразделении

органа   соцзащиты,  предоставляющего  государственную  услугу,  по  выбору

заявителя    (экстерриториальный    принцип),    посредством    запроса   о

предоставлении  нескольких  государственных  и  (или) муниципальных услуг в

многофункциональных  центрах предоставления государственных и муниципальных

                                     1

услуг,  предусмотренного  статьей  15   Федерального закона "Об организации

предоставления государственных и муниципальных услуг"


(в ред. приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.11.2020 N 406)


К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:


1) своевременность (Св):


Св = Установленный регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги x 100%.


Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента;


2) доступность (Дос):


Дос = Дтел + Дврем + Дб/б с + Дэл + Динф + Джит + Дмфц + Дэкстер,