(в ред. Постановления Правительства Ярославской области от 31.03.2016 N 331-п)
Цель Государственной программы - повысить уровень удовлетворенности граждан и организаций результатами взаимодействия с органами государственной власти, органами государственных внебюджетных фондов, ОМСУ и иными организациями при получении услуг.
N п/п | Наименование показателя | Единица измерения | Значение показателя | |||||
базовое (2014 год) | 2015 год | 2016 год | 2017 год | 2018 год | 2019 год | |||
плановое | плановое | плановое | плановое | плановое | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
1. Государственная программа | ||||||||
1.1 | Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг | процентов | 74 | 75 | 80 | 85 | 90 | 90 |
1.2 | Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | процентов | 35 | 40 | 50 | 60 | 70 | 71 |
1.3 | Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ, не менее | процентов | 40 | 90 | 90 | 90 | 90 | 90 |
2. ОЦП "Повышение качества, доступности и развитие механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в Ярославской области" на 2015 - 2019 годы | ||||||||
2.1 | Прирост доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в год | процентных пунктов | 5 | 5 | 10 | 10 | 10 | 1 |
2.2 | Прирост доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ, в год | процентных пунктов | 40 | 50 | 0 | 0 | 0 | 0 |
3. ВЦП "Обеспечение функционирования многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг" на соответствующий год | ||||||||
(в ред. Постановления Правительства Ярославской области от 29.03.2019 N 227-п) | ||||||||
3.1 | Количество функционирующих филиалов МФЦ, не менее | шт. | 11 | 21 | 21 | 21 | 21 | 21 |
3.2 | Количество функционирующих территориально обособленных структурных подразделений МФЦ, не менее | шт. | 3 | 10 | 12 | 20 | 17 | 17 |
3.3 | Доля государственных услуг, по факту оказания которых в федеральный звонковый центр передана информация или выставлены оценки в автоматизированной информационной системе "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг", не менее | процентов | 0 | 12 | 50 | 65 | 85 | - |
3.4 | Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, не менее | процентов | 95 | 90 | 90 | 90 | 95 | - |
3.5 | Доля объектов МФЦ, в которых фактически осуществляется прием комплексных запросов, в отчетный период от общего количества действующих объектов МФЦ, не менее | процентов | - | - | - | - | - | 100 |
3.6 | Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, по оценке в автоматизированной информационной системе "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг", не менее | процентов | - | - | - | - | - | 90 |