При рассмотрении жалобы Уполномоченный обязан предоставить территориальному органу федерального органа исполнительной власти, руководство деятельностью которого осуществляет Правительство Российской Федерации, а также организации федерального подчинения, государственному органу Пензенской области, органу местного самоуправления в Пензенской области, их должностным лицам, руководителям организаций на территории Пензенской области, чьи решения или действия (бездействие) обжалуются, возможность дать свои объяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению в процессе проверки, а также мотивировать свою позицию в целом.