4.1. Конфликтную комиссию возглавляет председатель, который организует работу конфликтной комиссии и своевременное, объективное рассмотрение апелляций в соответствии с действующими нормативными документами, осуществляет контроль за деятельностью конфликтной комиссии, обеспечивает оформление и хранение документов строгой отчетности в течение текущего года.
4.2. Заместители председателя конфликтной комиссии в отсутствие председателя выполняют его обязанности.
4.3. Ответственный секретарь, который обеспечивает регистрацию апелляций, информирует членов конфликтной комиссии о времени рассмотрения апелляций, присутствует при рассмотрении апелляций, оформляет документы по основным видам работ конфликтной комиссии.
4.4. В целях выполнения своих функций конфликтная комиссия запрашивает у уполномоченных лиц и организаций необходимые документы и сведения, в том числе экзаменационные работы государственного выпускного экзамена (далее - ГВЭ), бланки единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ), контрольных измерительных материалов (далее - КИМ), сведения о лицах, присутствовавших в пункте проведения экзамена (далее - ППЭ), файлы с цифровой аудиозаписью устных ответов участников ЕГЭ по иностранным языкам, протоколы устных ответов участников ГВЭ, копии протоколов проверки экзаменационной работы предметных комиссий, тексты, темы, задания, билеты, использованные при проведении ГВЭ, видеоматериалы, иные сведения о соблюдении порядка проведения ГИА.
4.5. При рассмотрении апелляции могут присутствовать:
члены ГЭК - по решению председателя ГЭК;
общественные наблюдатели, аккредитованные в установленном порядке, - по желанию;
должностные лица Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (далее - Рособрнадзор), Комитета.
По желанию при рассмотрении апелляции могут присутствовать участник ГИА (далее - апеллянт) и (или) его родители (законные представители).
4.6. При рассмотрении апелляции проверка изложенных в ней фактов не может проводиться лицами, принимавшими участие в организации и (или) проведении соответствующего экзамена либо ранее проверявшими экзаменационную работу участника ЕГЭ, подавшего апелляцию.
4.7. Решения конфликтной комиссии принимаются простым большинством голосов от списочного состава комиссии. В случае равенства голосов председатель (в случае его отсутствия - заместитель председателя) имеет право решающего голоса.
Решения конфликтной комиссии оформляются в виде протокола рассмотрения апелляции, в котором указывается решение конфликтной комиссии и причины, по которым было принято решение (в случае удовлетворения апелляции), и заверяется подписями членов конфликтной комиссии, принимавших участие в рассмотрении, а также привлеченных специалистов РЦОИ и/или привлеченных экспертов предметной комиссии.
4.8. Итоговые протоколы передаются в ГЭК и РЦОИ для внесения соответствующих изменений в протоколы результатов ГИА и отчетную документацию.
4.9. Документами строгой отчетности по основным видам работ конфликтной комиссии являются:
апелляция участника ГИА;
журнал (листы) регистрации апелляций;
протоколы заседаний конфликтной комиссии;
заключения о результатах служебного расследования о нарушении процедуры проведения ГИА в ППЭ (далее - заключение о результатах служебного расследования).
4.10. Документы строгой отчетности хранятся до 1 апреля следующего года.
Председатель (заместители председателя) и члены конфликтной комиссии обязаны:
осуществлять своевременное и объективное рассмотрение апелляций;
соблюдать требования законодательных и иных нормативных документов, инструкций;
выполнять возложенные на них функции, соблюдая этические нормы;
своевременно информировать руководство ГЭК и Комитета о возникающих проблемах или трудностях, которые могут привести к нарушению сроков рассмотрения апелляций;
соблюдать конфиденциальность и установленный порядок обеспечения информационной безопасности.
В случае нарушения требований конфиденциальности и информационной безопасности, злоупотреблений установленными полномочиями, совершенными из корыстной или иной личной заинтересованности, председатель (заместители председателя) и члены конфликтной комиссии несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.