2.1. Порядок информирования заявителей и руководителей, иных должностных лиц или уполномоченных представителей юридических лиц и индивидуального предпринимателя (далее - заинтересованные лица) об исполнении государственной функции, в том числе о ходе ее исполнения, о правилах исполнения государственной функции.
2.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы министерства:
Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Свердлова, 31, министерство сельского хозяйства и рыбной промышленности Астраханской области.
График работы министерства:
понедельник - пятница с 08.30 до 17.30 (перерыв на обед ежедневно с 12.00 до 13.00).
Выходные дни - суббота, воскресенье.
2.1.2. Справочные телефоны министерства
8 (8512) 51-45-67, 51-56-78 - приемная министерства;
8 (8512) 51-47-89, 51-07-11 (факс) - отдел внутриведомственного взаимодействия и документационного обеспечения министерства (далее - отдел документационного обеспечения);
8 (8512)51-49-23 - отдел животноводства и племенной работы министерства.
Адрес электронной почты: depagro@astranet.ru.
Адрес официального сайта министерства в сети "Интернет": http://astragro.ru.
2.1.3. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции.
Информирование об исполнении государственной функции в министерстве осуществляется должностными лицами, ответственными за исполнение государственной функции.
Должностные лица, ответственные за исполнение государственной функции, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы министерства;
- о справочных телефонах министерства;
- об адресе официального сайта министерства в сети "Интернет", адресе электронной почты министерства;
- о порядке получения информации заявителями и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями по вопросам исполнения государственной функции, в том числе о ходе исполнения государственной функции;
- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах четвертом - седьмом настоящего подпункта информации.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц по вопросам исполнения государственной функции являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота информирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не должно превышать 30 минут.