2.4.1. Поступившие в Управление запросы в течение 7 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в органы и организации для исполнения и ответа Заявителю.
2.4.2. Запросы, поступившие в Управление, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 7 дней со дня их регистрации возвращаются в МИД РФ или в организации, их направившие, или Заявителям, с сообщением об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.
2.4.3. Запросы, поступившие в центральные архивы РБ, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации. С разрешения руководства архива этот срок может быть продлен.
2.4.4. Запросы, не относящиеся к составу хранящихся в центральных архивах РБ архивных документов (непрофильные запросы), в течение 7 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в соответствующую организацию, где могут храниться необходимые документы.
2.4.5. Гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, проживающим за рубежом, подлинные архивные документы не направляются. Вместо подлинников высылаются архивные справки, архивные выписки или архивные копии истребуемых документов.