Основанием для начала данной административной процедуры является поступление заявки сотруднику учреждения, ответственному за предоставление услуги.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги.
Сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги рассматривает заявку и оформляет запись на обзорную, тематическую и интерактивную экскурсию (далее - экскурсия).
Сотрудник учреждения, ответственный за предоставление услуги:
- подготавливает ответ заявителю;
- подписывает ответ у руководителя учреждения.
Заявки, полученные на личном приеме руководителя учреждения или иными сотрудниками учреждения, а также заявки, полученные при устном обращении, занесенные на личном приеме в карточку личного приема, передаются в течение одного дня сотруднику учреждения, ответственному за прием и регистрацию заявок.
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя.
Результатом исполнения данной административной процедуры является рассмотрение заявки и подписание ответа у руководителя учреждения.
Срок исполнения данной административной процедуры - не более 2 дней.