(в ред. Закона Ставропольского края от 09.04.2019 N 19-кз)
1. Уполномоченный рассматривает обращения граждан (в том числе несовершеннолетних), объединений граждан, организаций, содержащие предложения, заявления, жалобы или информацию по вопросам, касающимся нарушения прав и законных интересов детей, в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и настоящим Законом.
2. Уполномоченный рассматривает по существу обращение, содержащее предложение, заявление, жалобу или информацию по вопросам, касающимся нарушения прав и законных интересов детей, либо разъясняет заявителю, какие средства могут быть использованы для защиты прав и законных интересов детей, либо направляет обращение в орган государственной власти Ставропольского края, орган местного самоуправления муниципального образования Ставропольского края или должностному лицу, к полномочиям которых относится рассмотрение обращения.
3. При рассмотрении обращения на решения или действия (бездействие) органов государственной власти и местного самоуправления Ставропольского края, организаций и их должностных лиц Уполномоченный вправе обратиться к компетентным государственным органам или должностным лицам за содействием в проведении проверки обстоятельств, подлежащих выяснению.
4. При рассмотрении обращения Уполномоченный обязан предоставить органу государственной власти Ставропольского края, органу местного самоуправления муниципального образования Ставропольского края, организации или должностным лицам, чьи решения или действия (бездействие) обжалуются, возможность дать свои объяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению при проведении проверки, а также мотивировать свою позицию в целом.
5. Если в результате рассмотрения обращения Уполномоченным будет установлено, что нарушения прав и законных интересов детей допущены федеральными органами исполнительной власти, их территориальными органами и должностными лицами этих органов, он вправе обратиться к Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по правам ребенка и в иные компетентные органы с ходатайством о рассмотрении обращения с изложением своих доводов.
6. Уполномоченный не вправе разглашать ставшие ему известными в процессе рассмотрения обращения сведения о частной жизни заявителя и других лиц без их письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.