28. При подготовке ответа на письменное обращение ответственным исполнителем должно быть обеспечено соблюдение установленного Федеральным законом срока рассмотрения данного обращения - в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если более короткие сроки не установлены в соответствующих случаях законодательством, а также поручениями (резолюциями) Губернатора Иркутской области, первого заместителя Председателя Правительства Иркутской области, должностных лиц в министерстве. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона, и если обращение адресовано непосредственно министерству, его должностным лицам, министр или первый заместитель министра вправе продлить срок рассмотрения указанного обращения, но не более чем на 30 дней. В случае принятия указанного решения ответственным исполнителем обеспечивается подготовка уведомления гражданину о продлении срока рассмотрения его обращения с указанием причин продления.
(в ред. приказа министерства жилищной политики и энергетики Иркутской области от 12.01.2015 N 1-мпр)
Инициирование обсуждения вопроса о продлении срока обращения и подготовка соответствующего уведомления должно быть обеспечено ответственным исполнителем заблаговременно, до истечения первоначального срока рассмотрения обращения.
29. В отношении отдельных обращений, предусмотренных статьей 11 Федерального закона, ответственным исполнителем должна быть обеспечена подготовка и возможность направления гражданину соответственно:
1) в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения: уведомления о переадресации обращения в соответствующий орган государственной власти, иной государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
разъяснения порядка обжалования судебного решения с приложением обращения, в котором обжалуется судебное решение;
сообщение о том, что текст обращения не поддается прочтению, в связи с чем ответ на него не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган государственной власти, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией (в случае, если фамилия и почтовый адрес гражданина поддаются прочтению);
2) в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения: сообщение о недопустимости злоупотребления правом на обращение в случае, если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
уведомление о принятом решении о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по вопросу, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, при условиях, что в указанном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства и что данное обращение и ранее направленные обращения направлялись в один и тот же орган исполнительной власти и одному и тому же должностному лицу;
сообщение о невозможности дать ответ по существу поставленных в обращении вопросов в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну.
30. В случаях, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, либо фамилия и почтовый адрес гражданина не поддаются прочтению, ответственным исполнителем в течение 3 рабочих дней со дня регистрации обращения обеспечивается составление и подписание соответствующего акта, его согласование с руководителем подразделения, заместителем министра, курирующим, координирующим и контролирующим деятельность подразделения в соответствии с утвержденным распределением обязанностей, а также его утверждение первым заместителем министра. В этом случае в соответствии с законодательством ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, ответственным исполнителем обеспечивается подготовка сопроводительного письма министерства о направлении обращения в государственный орган в соответствии с его компетенцией со ссылкой на часть 1 статьи 11 Федерального закона.
31. Направление ответов гражданину на его обращения, за исключением обращения, указанного в пункте 30 настоящего порядка, осуществляется в день их регистрации, если регистрация произведена до 15-00 часов, или на следующий рабочий день, если регистрация произведена после 15-00 часов, в соответствии с указанным им способом направления ответа и законодательством:
1) в письменной форме по почтовому адресу;
2) в форме электронного документа по адресу электронной почты.