3.1.1.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение Заявителей в Госархив непосредственно или посредством использования средств телефонной связи, письменного обращения, электронной почты, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3.1.1.1.2. Специалист Госархива в рамках процедур по информированию и консультированию:
- предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги, по желанию Заявителей представляет справочные материалы (образец заполнения запроса, перечни документов);
- выдает Заявителям перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним;
- информирует Заявителя о том, что на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещен порядок предоставления государственной услуги, форма запроса и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и обеспечен доступ к ним;
3.1.1.1.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию:
- при личном обращении или посредством использования средств телефонной связи - 10 минут;
- по почте 30 календарных дней с даты регистрации запроса;
- по электронной почте или при поступлении запроса на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - в течение 1 календарного дня с даты поступления запроса.
3.1.1.1.4. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, ответственный за предоставление государственной услуги.
3.1.1.1.5. Критерии принятия решений - обращение Заявителя по вопросам представления государственной услуги.
3.1.1.1.6. Результатом административной процедуры является предоставление Заявителю информации (консультации) по вопросам предоставления государственной услуги.
3.1.1.1.7. По результатам административной процедуры по желанию Заявителя представляются справочные материалы (образцы заполнения запроса, перечни документов).