1) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем по вопросам: - отношения между родителями и детьми, формирование семейных и супружеских отношений; - предупреждение и преодоление семейных конфликтов; - социальная адаптация к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта. Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц. Время консультации не должно превышать 1 часа |
Сроки предоставления услуги | на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается приказом департамента |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Поставщик социальных услуг может на договорной основе привлекать к оказанию данной услуги третьих лиц. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих. Услуга может предоставляться в режиме онлайн |
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 03.02.2022 N 88-П) | |
2) психологическая диагностика и обследование личности:
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | - определение и анализ психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми; - представление необходимой информации для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий; - составление психологического заключения с разработкой рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий по результатам психологической диагностики. Объем предоставления услуги: - полная диагностика - 1 раз на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании; - промежуточная диагностика - не более 1 раза в месяц; - заключительная диагностика - 1 раз на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании |
Сроки предоставления услуги | полная диагностика осуществляется при принятии (зачислении) гражданина на социальное обслуживание; промежуточная диагностика осуществляется при необходимости, начиная с месяца, следующего за месяцем зачисления; заключительная диагностика проводится в последний месяц периода признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается приказом департамента |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Психодиагностика и обследование личности должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих |
(п. 2 в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 11.05.2022 N 444-П)
3) социально-психологический патронаж:
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | услуга включает в себя: - систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг; - оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателю социальных услуг. Объем предоставления услуги: - в стационарной форме - ежедневно, но не более 31 раза в месяц; - в полустационарной форме - не более 22 раз в месяц; - при социальном обслуживании на дому - 9 раз в месяц |
Сроки предоставления услуги | в дни планового посещения получателя социальных услуг на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается приказом департамента |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Социально-психологический патронаж должен на основе систематического наблюдения за получателями социальных услуг обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию получателей социальных услуг, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих |
(п. 3 в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 11.05.2022 N 444-П)
4) оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе получателям социальных услуг, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг:
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | услуга включает в себя индивидуальные и групповые занятия, в ходе которых осуществляется: - выслушивание проблем получателя социальных услуг; - снижение в ходе беседы острого состояния психологического дискомфорта/стресса получателя социальных услуг; - снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха получателя социальных услуг; - психологическое консультирование получателя социальных услуг по способам преодоления трудной жизненной ситуации/решения проблемы получателя социальных услуг; - психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; - психокоррекционная работа. Объем предоставления услуги: - оказание плановой психологической помощи и поддержки - не более 9 раз в месяц (в соответствии с индивидуальной программой психологической помощи и поддержки); - оказание экстренной психологической помощи и поддержки - по мере необходимости, но не более 10 раз на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании |
Сроки предоставления услуги | на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается приказом департамента |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе получателям социальных услуг, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг, должна обеспечивать безотлагательное (в случае оказания экстренной психологической услуги) или плановое (в случае оказания плановой психологической услуги) консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширение у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укрепление уверенности в себе. Оказание плановой психологической помощи и поддержки (в том числе психокоррекционная работа) должны осуществляться в соответствии с индивидуальной программой психологической помощи и поддержки либо программой групповых занятий |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих. Услуга может предоставляться в режиме онлайн |
(п. 4 в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 11.05.2022 N 444-П)
5) оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия:
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | консультативная помощь анонимно, в том числе с использованием телефона доверия, включает в себя: - выслушивание проблем получателя социальных услуг; - снятие в ходе беседы острого состояния психологического дискомфорта, стресса получателя социальных услуг; - снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха получателя социальных услуг; - психологическое консультирование получателя социальных услуг по способам преодоления трудной жизненной ситуации, решения проблемы получателя социальных услуг; - в случае необходимости - осуществление оперативного взаимодействия с другими специалистами, службами по решению проблемы получателя социальных услуг. Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в месяц |
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 10.08.2020 N 969-П) | |
Сроки предоставления услуги | на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается приказом департамента |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Экстренная (по телефону) психологическая помощь должна обеспечивать безотлагательное психологическое консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих. Услуга может предоставляться в режиме онлайн |
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 03.02.2022 N 88-П) | |