1) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | оказание квалифицированной помощи законному представителю получателя социальных услуг в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем по вопросам: - отношения между родителями и детьми, формирования семейных и супружеских отношений; - предупреждения и преодоления семейных конфликтов; - социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта. Объем предоставлении услуги - по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц. Время консультации не должно превышать 1 часа |
Сроки предоставления услуги | на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной и полустационарной формах |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается приказом департамента |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | отсутствие обоснованных жалоб от субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, родителей (законных представителей). Социально-психологическое консультирование должно осуществляться на основе полученной от законного представителя получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности. Поставщик социальных услуг может на договорной основе привлекать к оказанию данной услуги третьих лиц |
2) психологическая диагностика и обследование личности:
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | - определение и анализ психологического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми; - представление необходимой информации для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий. Объем предоставления услуги: - полная диагностика - 1 раз на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании; - промежуточная диагностика - не более 1 раза в месяц; - заключительная диагностика - 1 раз на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании |
Сроки предоставления услуги | полная диагностика осуществляется при зачислении получателя социальных услуг на социальное обслуживание; промежуточная диагностика осуществляется по мере необходимости, начиная с месяца, следующего за месяцем зачисления; заключительная диагностика проводится в последний месяц периода признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной и полустационарной формах |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается приказом департамента |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | отсутствие обоснованных жалоб от субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, родителей (законных представителей). Психодиагностика и обследование личности должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности |
3) социально-психологический патронаж:
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | услуга включает в себя: - систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг; - оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателю социальных услуг. Объем предоставления услуги: - при стационарной форме социального обслуживания - не более 31 раза в месяц; - при полустационарной форме социального обслуживания - не более 22 раз в месяц |
Сроки предоставления услуги | в дни планового посещения получателя социальных услуг на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной и полустационарной формах |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается приказом департамента |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | отсутствие обоснованных жалоб от субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, родителей (законных представителей). Социально-психологический патронаж должен на основе систематического наблюдения за получателями социальных услуг обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию получателей социальных услуг, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности |
4) оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг:
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | услуга включает в себя индивидуальные и групповые занятия, в ходе которых осуществляется: - выслушивание проблем законного представителя о проблемах получателя социальных услуг; - снижение в ходе беседы острого состояния психологического дискомфорта/стресса получателя социальных услуг; - снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха получателя социальных услуг; - психологическое консультирование законного представителя получателя социальных услуг по способам преодоления трудной жизненной ситуации/решения проблемы получателя социальных услуг; - психокоррекционная работа. Объем предоставления услуги: - оказание плановой психологической помощи и поддержки - не более 9 раз в месяц; - оказание экстренной психологической помощи и поддержки - не более 10 раз на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании |
Сроки предоставления услуги | на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной и полустационарной формах: - оказание плановой психологической помощи и поддержки в соответствии с индивидуальной программой психологической помощи и поддержки; - оказание экстренной психологической помощи и поддержки - по мере необходимости |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается приказом департамента |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | отсутствие обоснованных жалоб от субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, родителей (законных представителей). Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг, должно обеспечивать безотлагательное (в случае оказания экстренной психологической услуги) или плановое (в случае оказания плановой психологической услуги) консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширение у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укрепление уверенности в себе. Оказание плановой психологической помощи и поддержки (в том числе психокоррекционная работа) должно осуществляться в соответствии с индивидуальной программой психологической помощи и поддержки либо программой групповых занятий |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности |