ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, оформлении наследства

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выяснение ситуации получателя услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении

Сроки предоставления услуги

Устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Порядок определения норматива подушевого финансирования утвержден Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

2. Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателю услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них или в решении других правовых вопросов.
Выяснение жизненной ситуации получателя услуг, информирование получателя услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"

Сроки предоставления услуги

Устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Порядок определения норматива подушевого финансирования утвержден Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3. Содействие в получении мер социальной поддержки, установленных законодательством

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Личное знакомство и установление контакта с получателем услуг;
выявление проблем, стоящих перед получателем услуг;
правовая экспертиза имеющихся у получателя услуг документов;
разъяснение сути и правового состояния интересующих получателя услуг проблем, определение возможных путей их решения;
разъяснение получателю услуги типов и содержания документов, необходимых для оформления (переоформления) установленных действующим законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат;
содействие в составлении необходимых документов;
заполнение индивидуальной программы, плана, карты реабилитации получателя услуг, учетно-отчетной документации;
личное обращение специалиста в соответствующие инстанции в процессе оказания услуги;
контроль за прохождением документов (телефонный звонок не реже 1 раза в 2 недели);
информирование получателя услуг о процессе рассмотрения документов (телефонный звонок не реже 1 раза в 2 недели);
сопровождение получателя услуг в соответствующие инстанции и оказание помощи в оформлении документов для получения установленных действующим законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат

Сроки предоставления услуги

Устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Порядок определения норматива подушевого финансирования утвержден Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

4. Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Личное знакомство и установление контакта с получателем услуги;
выявление проблем, стоящих перед получателем услуги;
правовая экспертиза имеющихся у получателя услуг документов;
разъяснение сути и правового состояния интересующих получателя услуг проблем, определение возможных путей их решения;
разъяснение получателю услуги типов и содержания документов, необходимых для оформления пенсии;
содействие в составлении необходимых документов;
заполнение плана, карты реабилитации получателя услуг, учетно-отчетной документации;
оформление всех документов, необходимых для получения предусмотренных действующим законодательством;
контроль за прохождением документов (телефонный звонок не реже 1 раза в 2 недели);
информирование получателя услуг о процессе рассмотрения документов (телефонный звонок не реже 1 раза в 2 недели);
сопровождение получателя услуг в соответствующие инстанции и оказание помощи в оформлении пенсии

Сроки предоставления услуги

Устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Порядок определения норматива подушевого финансирования утвержден Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

5. Оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Изучение личного дела несовершеннолетнего, заявления (ходатайства) органов опеки и попечительства, других субъектов системы профилактики, акта социального патронажа семьи;
выход в семью, изучение обстоятельств трудной жизненной ситуации несовершеннолетнего;
оформление представления на родителей, уклоняющихся от воспитания своих детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав;
осуществление в процессе оказания услуги посреднических действий с представителями соответствующих инстанций (телефонные переговоры, переписка, личные встречи) - каждое действие засчитывается за отдельную единицу услуги;
оформление иных дополнительных документов, необходимых для привлечения родителей к ответственности;
контроль за процессом рассмотрения представления (телефонный звонок, личный визит не реже 1 раза в 2 недели);
представительство в суде для защиты прав и законных интересов несовершеннолетнего;
заполнение плана, карты реабилитации получателя услуг, учетно-отчетной документации

Сроки предоставления услуги

Устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Порядок определения норматива подушевого финансирования утвержден Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Оформленные представления на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, заботы об их здоровье и развитии, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и документы на лишение родителей родительских прав должны содержать все необходимые материалы и являться основанием для дальнейшего практического решения вопросов, связанных с привлечением родителей к ответственности, защитой законных прав и интересов детей и их устройством

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

6. Решение вопросов возвращения детей в семью или организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также детей, самовольно ушедших из них, на основании целесообразности такого решения

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Изучение личного дела (имеющихся документов) несовершеннолетнего психолого-медико-педагогической комиссией, рассмотрение результатов диагностики и рекомендаций специалистов;
принятие комиссионного решения о зачислении несовершеннолетнего на реабилитацию (в том числе повторную) в реабилитационный центр либо о доставке (возвращении) несовершеннолетнего домой или в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
для определения несовершеннолетнего в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей подается ходатайство с необходимым пакетом документов в республиканскую медико-психолого-педагогическую комиссию при Министерстве образования и науки Карачаево-Черкесской Республики

Сроки предоставления услуги

Устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Порядок определения норматива подушевого финансирования утвержден Министерством труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Своевременность решения проблемы

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Соблюдение интересов и законных прав несовершеннолетнего. Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой