3.6.1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов граждан
Описание социальной услуги | Информирование гражданина о необходимых документах в соответствии с законодательством Российской Федерации для реализации законных прав, разъяснение назначения и содержания таких документов, помощь в их оформлении; консультирование по вопросу восстановления документов гражданина; оказание помощи в оформлении документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение; оказание помощи в оформлении документов для направления гражданина (при необходимости) на временное пребывание в организации социального обслуживания |
Сроки предоставления социальной услуги | Не более 1 раза в год, продолжительность до 180 минут за одно посещение |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги | В жилом помещении гражданина |
3.6.2. Оказание помощи в получении юридических услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Консультирование по вопросам, связанным с правом гражданина на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации и Оренбургской области льгот и преимуществ, или в решении других правовых вопросов; разъяснение гражданам права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Российской Федерации и Оренбургской области |
Сроки предоставления социальной услуги | 1 раз в квартал, продолжительность до 20 минут |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; полнота предоставления социальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность; отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги | Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПиН, пожарной безопасности, в других организациях |
3.6.3. Услуги по защите прав и законных интересов граждан в установленном законодательством порядке
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Информирование гражданина о способах реализации его прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи |
Сроки предоставления социальной услуги | 1 раз в квартал, продолжительность до 20 минут |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; полнота предоставления социальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность; отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги | Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПиН, пожарной безопасности |