2.6.1. Оказание помощи в получении юридических услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Консультирование по вопросам, связанным с правом гражданина на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации и Оренбургской области льгот и преимуществ, или в решении других правовых вопросов; разъяснение гражданину права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Российской Федерации и Оренбургской области |
Сроки предоставления социальной услуги | 1 раз в квартал, продолжительность до 20 минут |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; полнота предоставления социальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность; отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПиН, пожарной безопасности, а также в других организациях |
2.6.2. Услуги по защите прав и законных интересов граждан в установленном законодательством порядке
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Информирование гражданина о способах реализации его прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи |
Сроки предоставления социальной услуги | 1 раз в квартал, продолжительность до 20 минут |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги; полнота предоставления социальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность; отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПиН, пожарной безопасности |