Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг (с изменениями на 21 сентября 2021 года)

N п/п

Наименование услуги, рекомендуемая группа ухода

Описание социальной услуги, в том числе ее объем (норматив)

Сроки предоставления услуги

Длительность услуги (минуты)

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Кратность, единица измерения

Периодичность

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Социально-бытовые услуги

1.1

Предоставление площади жилых помещений согласно нормативам, утвержденным Правительством Забайкальского края, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) предоставление площади жилых помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурно-бытового обслуживания:

а) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, проведение обследования материально-бытовых условий проживания;

б) консультирование об условиях предоставления временного жилого помещения, в том числе в учреждениях социального обслуживания;

в) оперативная помощь в получении места (койкоместа) в кризисном центре или в другой организации социального обслуживания;

г) оказание содействия в обеспечении трансферта до места временного пребывания;

д) доставка до места временного пребывания (при необходимости);

2) предоставление площади помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, культурно-бытового обслуживания в отделении (центре) дневного пребывания:

а) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, проведение обследования бытовых условий проживания;

б) признание нуждаемости гражданина в предоставлении услуг в отделении (центре) дневного пребывания;

в) предоставление социального обслуживания в дневное время, в том числе уход за гражданами, нуждающимися в предоставлении услуг в отделении (центре) дневного пребывания;

г) доставка или сопровождение граждан до отделения (центра) дневного пребывания в случае нуждаемости.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

Постоянно

-

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

(в ред. Постановления Правительства Забайкальского края от 30.03.2021 N 93)

1.2

Предоставление в пользование мебели согласно нормативам, утвержденным Правительством Забайкальского края, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) предоставление тумбочки, шкафа для одежды, стула, одного места за столом;

2) предоставление возможности пользоваться иной мебелью, находящейся в пределах помещений временного пребывания.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

Постоянно

-

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

1.3

Обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным Правительством Забайкальского края, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности питания;

2) соблюдение гигиенических требований к ассортименту продуктов и технологии приготовления блюд;

3) включение в рацион питания пищевых продуктов лечебно-профилактического назначения;

4) организация диетического питания (по заключению врача);

5) обеспечение профилактики витаминной недостаточности;

6) соблюдение требований к пищевой ценности (калорийности и содержанию основных пищевых веществ) рационов и их коррекции путем включения 10 - 20% легкоусвояемого белка специализированных продуктов питания (смесей белковых композитных сухих) и режиму питания;

7) недопущение длительных перерывов между отдельными приемами пищи.

2 - 4-разовое питание в день

Постоянно

-

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

1.4

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно нормативам, утвержденным Правительством Забайкальского края, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) предоставление на 1 человека не менее 3 комплектов постельного белья; полотенец (для лица и ног); не менее 2 наматрасников;

2) разовое предоставление предметов сезонной одежды, обуви, подбор одежды, обуви по сезону, росту и размерам получателя социальных услуг (верхней пальтовой группы; верхней костюмно-платьевой группы; нательного белья; чулочно-носочных изделий; головных уборов и галантерейных изделий; обуви).

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

Постоянно

-

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

1.5

Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) выяснение предпочтений получателей;

2) обеспечение книгами, газетами и журналами, настольными играми в соответствии с запросами;

3) предоставление возможности получать услугу в приспособленном помещении (с достаточной освещенностью, достаточным качеством изображения и звука);

4) организация просмотра/прослушивания теле- и радиопередач, спектаклей, концертов в записи или через сеть "Интернет";

5) обсуждение и обмен впечатлениями с получателями при необходимости;

6) посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организация празднования календарных праздников, организация собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других культурных мероприятий;

7) организация посещения учреждений культуры, экскурсий;

8) обеспечение отдыха гражданам, нуждающимся в отдыхе в период нахождения в отделении (центре) дневного пребывания.

В соответствии с планом мероприятий

В соответствии с планом мероприятий

-

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

(в ред. Постановления Правительства Забайкальского края от 30.03.2021 N 93)

1.6

Парикмахерские услуги, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Стрижка волос:

а) подготовка к стрижке;

б) объяснение получателю социальной услуги о ходе выполнения услуги;

в) стрижка волос;

г) уборка после стрижки.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

Один раз в месяц и по мере необходимости

До 20

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

1.7

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения, рекомендуемая группа ухода: 2, 3, 4, 5

1) покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка продуктов питания:

а) прием заказа от получателя социальной услуги (вес набора - не более 4 килограмм на одного получателя социальных услуг);

б) получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение продуктов питания;

в) покупка продуктов питания;

г) доставка продуктов питания и раскладка их в места хранения;

д) окончательный расчет с получателем социальных услуг по чеку.

До 4 кг

До 2 раз в неделю

До 40

Качество и соответствие установленным санитарно-гигиеническим требованиям.

Полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни.

Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.

рекомендуемая группа ухода: 2, 3, 4, 5

2) приобретение промышленных товаров за счет средств получателя социальных услуг:

а) прием заказа от получателя социальной услуги;

б) получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение необходимых товаров;

в) покупка промышленных товаров;

г) доставка промышленных товаров;

д) окончательный расчет с получателем социальных услуг по чеку.

Не более 4 кг

2 раза в месяц

До 40

рекомендуемая группа ухода: 3, 4, 5

3) содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, организациями, оказывающими услуги связи, проживающим в организациях стационарного социального обслуживания:

а) направление по просьбе получателя социальных услуг заявки по телефону, сети "Интернет", заявки на дистанционное приобретение промышленного товара или продовольственного товара, билетов на культурно-досуговые мероприятия;

б) контроль выполнения заявок на дистанционное приобретение промышленного или продовольственного товара, билетов на культурно-досуговые мероприятия.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

Не более 2 раз в месяц

До 30

рекомендуемая группа ухода: 2, 3, 4, 5

4) приобретение и доставка книг, газет, журналов за счет средств получателя социальных услуг:

а) прием заказа от получателя социальных услуг на покупку книг, газет, журналов;

б) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на покупку книг, газет, журналов;

в) покупка книг, газет, журналов в ближайших торговых точках;

г) доставка получателю социальных услуг книг, газет, журналов, личной корреспонденции;

д) окончательный расчет с получателем социальных услуг по платежным документам о покупке.

1 услуга (не более 5 изданий)

2 раза в месяц

До 25

рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

5) покупка и доставка лекарственных средств и изделий медицинского назначения:

а) выписка рецептов на лекарственные средства и изделия медицинского назначения в учреждениях здравоохранения.

1 рецепт

2 раза в месяц

60

б) приобретение за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения в аптечных организациях, расположенных по месту жительства получателя социальных услуг, и их доставка.

1 покупка (не более десяти наименований)

2 раза в месяц

30

1.8

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, рекомендуемая группа ухода 3, 4, 5

Оказание на базе отделения (центра) дневного пребывания санитарно-гигиенических услуг получателям социальных услуг, нуждающимся в постоянном постороннем уходе (оказание санитарно-гигиенических процедур, связанных со здоровьем, корректно, без причинения какого-либо вреда здоровью), в том числе:

1) гигиенические процедуры (уход за ногтями рук и ног, помощь при бритье, бритье, помощь при использовании средств личной гигиены, помощь в чистке зубов, помощь в пользовании туалетом);

2) косметические процедуры (расчесывание, косметический уход за бровями, бородой, усами);

3) помощь в одевании и раздевании.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

По мере необходимости

-

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

(в ред. Постановления Правительства Забайкальского края от 30.03.2021 N 93)

1.9

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем:

а) помощь в оформлении и восстановлении необходимых и/или утраченных документов;

б) помощь в оформлении жалоб, заявлений, ходатайств, обращений, писем;

в) помощь в оформлении претензий в соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей";

г) помощь в подготовке документов в целях реализации трудовых прав, прав на культурное обслуживание, медицинское обслуживание;

д) отправка и получение писем, телеграмм за счет средств получателя социальных услуг.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

По мере необходимости

До 60

Гарантированное доведение до получателя социальных услуг всей информации; оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

рекомендуемая группа ухода: 3, 4, 5

2) прочтение писем, телеграмм вслух.

-

1.10

Помощь в приеме пищи (кормление), рекомендуемая группа ухода: 3, 4, 5

1) подача пищи:

а) подготовка получателя социальной услуги к приему пищи: усаживание получателя социальной услуги (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении - в зависимости от состояния получателя социальной услуги) и мытье рук;

б) подготовка приготовленной пищи и кухонных приборов, посуды (выбор нужной посуды и столовых приборов) для приема пищи (кормления);

в) подготовка места для приема пищи (стол, тумбочка, поднос);

г) подача одной порции блюда на стол;

д) уборка места приема пищи, мытье использованной посуды и столовых приборов.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

Не менее трех раз в день

До 10

Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

рекомендуемая группа ухода: 4, 5

2) подача пищи и кормление:

а) подготовка получателя социальной услуги к приему пищи: удобно усадить получателя социальной услуги (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении - в зависимости от состояния получателя социальной услуги) и вымыть руки;

б) подготовка приготовленной пищи и кухонных приборов, посуды (выбрать нужную посуду и столовые приборы) для приема пищи (кормления);

в) подготовка места для приема пищи (стол, тумбочка, поднос);

г) подача одной порции блюда на стол;

д) кормление получателя социальной услуги, который не может самостоятельно принимать пищу;

е) мытье получателю социальной услуги рук, лица, полоскание ротовой полости;

ж) уборка места приема пищи, мытье использованной посуды и столовых приборов.

До 40

1.11

Оплата за счет средств получателей социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) снятие показаний счетчиков;

2) заполнение квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи;

3) оплата по счетам за счет средств получателей социальных услуг.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

1 раз в месяц

До 60

Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

1.12

Оформление за счет средств получателей социальных услуг подписки на периодические издания, рекомендуемая группа ухода: 1, 2, 3, 4, 5

Оформление подписки на газеты и журналы за счет средств получателей социальных услуг, проживающих в организациях стационарного социального обслуживания:

а) прием заказа от получателя социальной услуги на подписку на газеты и журналы;

б) получение наличных денежных средств от получателя социальных услуг на оформление подписки на газеты и журналы;

в) оформление подписки на периодические издания в ближайших почтовых отделениях или по сети "Интернет";

г) вручение получателю социальных услуг документов о подписке на газеты и журналы;

д) окончательный расчет с получателем социальных услуг по платежным документам о подписке.

1 издание

1 - 2 раза в год

До 30

Полное удовлетворение запросов получателя социальных услуг и оказание помощи в подборе необходимых материалов. Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

2

Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другие процедуры), рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) измерение температуры тела, артериального давления;

2) контроль за приемом лекарственных средств;

3) отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг;

4) контроль за соблюдением предписаний и назначений врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема, контролем приема и сроком годности лекарственных средств.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

По мере необходимости

-

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

2.2

Проведение оздоровительных мероприятий, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4

1) разработка плана мероприятий с описанием видов физической культуры, включая описание необходимого инвентаря;

2) проведение занятий с использованием физических упражнений, направленных на улучшение общего состояния, улучшение кровоснабжения головного мозга и другое (ЛФК, ходьба, терренкур, скандинавская ходьба, мозговая гимнастика, нейробика, "китайская гимнастика", прогулки на свежем воздухе).

1 услуга - 1 группа (групповые);

Услуга оказывается при наличии специалиста, в условиях хорошей погоды (на улице) или в помещении

До 30 минут в день

Удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни. Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

2.3

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) проведение наблюдений за состоянием здоровья получателей социальных утром и вечером;

2) не реже 2 раз в неделю измерение температуры тела всем получателям социальных услуг, проживающим в учреждении;

3) не реже 1 раза в неделю измерение артериального давления всем получателям социальных услуг;

4) не реже 1 раза в день измерение артериального давления получателям социальных услуг с выраженной гипертонией (гипотонией);

5) не реже 1 раза в неделю осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех получателей социальных услуг;

6) не реже 1 раза в неделю осмотр кожных покровов и волосистых частей тела всех получателей социальных услуг.

При необходимости направление на обследование и лечение в медицинские организации получателя социальных услуг, нуждающегося в оказании ему специализированной медицинской помощи, в том числе высокотехнологичной.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

По мере необходимости

-

Удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни. Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

2.4

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья), рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) оказание квалифицированной помощи в решении конкретных социально-медицинских проблем (планирование семьи, современные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, профилактика различных заболеваний, сексуальные расстройства, психосексуальное развитие);

2) оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг социально-медицинских проблем:

а) выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

б) разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

в) разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;

г) привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога (при его наличии);

д) составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера;

е) проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателей социальных услуг в соответствии с разработанным графиком;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

По мере необходимости

-

Удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни. Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

2.5

Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) содействие в обеспечении необходимыми техническими средствами реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида:

а) выявление потребности в технических средствах реабилитации:

б) оказание помощи получателю социальных услуг в заполнении заявления в уполномоченную организацию;

в) подготовка пакета необходимых документов для получения технических средств реабилитации;

г) согласование сроков получения технических средств реабилитации с уполномоченной организацией.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

По факту обращения в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида

До 60

Удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни. Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

рекомендуемая группа ухода: 1, 2, 3, 4, 5

2) проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных, психологических, социокультурных) на основании индивидуальных программ реабилитации (абилитации) инвалида:

а) проведение социальных и психологических мероприятий на основании индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг;

б) определение необходимой для получателя социальных услуг организации социально-реабилитационного обслуживания или медицинских организаций, оказывающих реабилитационные мероприятия социально-медицинского характера.

До 45

2.6

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) организация мероприятий (проведение бесед, лекций, выпуск санбюллетеней), направленных на формирование здорового образа жизни;

2) освещение вопросов адаптации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа;

3) консультирование и дача рекомендаций по гигиене питания, профилактике вредных привычек.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

По мере необходимости

До 30

Удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни. Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

2.7

Проведение занятий по адаптивной физической культуре, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) проведение занятий по адаптивной физической культуре:

выполнение получателями социальных услуг под руководством обслуживающего персонала физических упражнений (ходьба, бег, плавание, езда на велосипеде, катание на лыжах, оздоровительная гимнастика и другие), адекватных их возрасту, состоянию здоровья и физическим возможностям, оказывающих тренировочное действие и повышающих реабилитационные возможности;

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

По мере необходимости

-

Удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни. Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3

2) "Скандинавская ходьба":

а) уточнение состояния здоровья получателя социальных услуг и согласование процедур "скандинавской ходьбы" с учетом медицинских противопоказаний;

б) проведение сеанса "скандинавской ходьбы" по специальной методике с использованием специальных приспособлений (палки для "скандинавской ходьбы").

До 45

3

Социально-психологические услуги

3.1

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) беседа с получателем социальных услуг и выявление его психологических проблем (психологическая поддержка жизненного тонуса);

2) психодиагностика и обследование получателя социальных услуг с проведением и обработкой результатов в письменном виде;

3) выдача психологических рекомендаций получателю социальных услуг;

4) курс процедуры релаксации в сенсорной комнате.

1 услуга

По мере необходимости

30

Помощь в мобилизации внутренних ресурсов и решении проблемы. Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.2

Психологическая помощь и поддержка (включая экстренную), в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) беседа с получателями социальных услуг в целях профилактики хронических неинфекционных заболеваний, устранения факторов риска их развития и поддержания здорового и активного образа жизни, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса;

2) беседа по гигиеническому и противоэпидемическому воспитанию получателей социальных услуг.

1 услуга (каждые дополнительные 30 минут - 1 дополнительная услуга

По мере необходимости

Не более 30

Укрепление психического здоровья получателей социальных услуг, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности. Оценка удовлетворенности получателя социальных услуг оказанной услугой при решении социально-бытовых проблем. Отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.3

Социально-психологический патронаж, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) наблюдение за психологическим состоянием получателя социальных услуг, обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций;

2) систематическое (в объеме, предусмотренном программой психологического сопровождения) проведение бесед, тренингов, иных мероприятий в целях выхода из сложившейся ситуации;

3) проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения, включая подготовку и оформление результатов, оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателю социальных услуг.

1 услуга

По мере необходимости

Не более 30

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

3.4

Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах;

2) обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

3) содействие в получении консультативной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия.

1 консультация

По мере необходимости

До 30

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

4

Социально-педагогические услуги

4.1

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Целенаправленное изменение свойств и качеств личности педагогическими методами:

а) оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности;

б) оказание помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним социально-педагогических проблем;

в) получение необходимой информации для разработки рекомендаций по проведению коррекционно-педагогических мероприятий:

выявление проблем и их причин;

г) определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);

д) выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателями социальных услуг;

е) определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность);

ж) подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий;

проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;

з) определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;

и) осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателя социальных услуг (каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги);

к) помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию;

анализ предполагаемого результата;

л) проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида, по его адаптации и интеграции в общество;

м) установление контакта с получателем социальных услуг; выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;

н) разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг;

о) изучение личного дела получателя социальных услуг и рекомендаций специалистов;

п) личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг;

р) определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.);

выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;

проведение социально-педагогической диагностики; обработка результатов диагностики;

с) разработка направлений педагогической коррекции (в случае необходимости - ознакомление с ними получателей социальных услуг);

т) определение сроков проведения повторной диагностики, заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг.

1 услуга

По мере необходимости

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

4.2

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) формирование у клиентов позитивного психологического состояния и интересов, участие в общественных мероприятиях и поддержание активного образа жизни;

2) обеспечение книгами (аудиокнигами), журналами, газетами и настольными играми (шашки, шахматы и т.д.).

Постоянно в период действия заключенного договора о социальном обслуживании

1 раз в неделю

До 60

Удовлетворение культурных и духовных запросов получателей социальных услуг.

Способствование формированию общего и культурного кругозора, расширению сферы общения. Повышение творческой активности получателей социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

4.3

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия), рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) организация просмотров художественных и научно-популярных кинофильмов, мультфильмов, слайдов, видеофильмов;

2) посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организация празднования календарных праздников, организация собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других культурных мероприятий;

3) организация посещения учреждений культуры, экскурсий.

Постоянно в период действия заключенного договора о социальном обслуживании

В соответствии с планом мероприятий

До 60

Удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширение общего и культурного кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

5

Социально-трудовые услуги

5.1

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3

1) создание условий для использования трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса;

2) проведение социально-трудовой реабилитации на базе учреждения социального обслуживания (в лечебно-трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным графиком;

3) организация психолого-медико-педагогического сопровождения получателя социальных услуг в процессе социально-трудовой реабилитации.

1 услуга

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

5.2

Оказание помощи в трудоустройстве, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3

1) содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем. Предоставление объективной информации получателю социальных услуг по данной проблеме в интересующих их населенных пунктах;

2) помощь получателю социальных услуг в решении вопроса о самообеспечении:

разъяснение получателю социальных услуг права на труд и возможностей его реализации;

содействие в постановке на учет в Центр занятости;

содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости и т.д.;

ведение патронажа получателя социальных услуг.

1 услуга

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

5.3

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Содействие в организации обучения инвалидов (детей-инвалидов):

а) выявление интересов и склонностей с целью профессиональной ориентации;

б) организация и проведение профориентационных мероприятий;

в) выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;

г) составление списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением инвалидов (детей-инвалидов);

д) взаимодействие с образовательными учреждениями и учреждениями дополнительного образования для организации обучения;

е) обращение в образовательное учреждение, содействие в сборе документов для обучения;

ж) помощь в определении формы обучения;

з) осуществление наблюдения за процессом обучения получателя социальных услуг.

1 услуга

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

6

Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) выяснение ситуации получателя социальных услуг;

2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав;

3) разъяснение назначения и содержания документов;

4) помощь в оформлении и восстановление необходимых и/или утраченных документов.

1 услуга

(1 документ)

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

6.2

Оказание помощи в получении юридических услуг, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) консультирование по вопросам социального обслуживания и защиты интересов получателей социальных услуг;

2) содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов;

3) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи.

1 услуга

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

6.3

Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав получателей социальных услуг в случаях, угрожающих их жизни и здоровью;

1 услуга

По мере необходимости

До 90

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

2) разъяснение содержания мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным законодательством и законодательством Забайкальского края.

1 услуга

До 10

3) помощь в сборе и оформлении документов для получения мер социальной поддержки:

а) помощь в сборе документов;

б) представление документов в соответствующие органы;

в) контроль над ходом рассмотрения документов, необходимых для назначения социальных выплат;

г) информирование получателя социальных услуг в предоставлении/отказе в предоставлении социальных выплат.

1 услуга (1 документ)

До 10

7

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации:

а) изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;

б) определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов МСЭ (ПМПК);

в) подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателя социальных услуг;

г) выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;

д) подбор технических средств реабилитации с учетом особенностей состояния здоровья получателя социальных услуг, места жительства, образа жизни;

е) подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий;

ж) определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, их продолжительность, место проведения);

з) проведение практических занятий по обучению пользованию техническими средствами реабилитации в соответствии с графиком и планом работы (не менее 10 сеансов);

и) заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации.

1 услуга

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

7.2

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации:

а) проведение реабилитационно-экспертной диагностики социального статуса получателя социальных услуг (изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов службы МСЭ, специалистов учреждения);

б) оценка реабилитационного потенциала получателя социальных услуг, выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые);

в) определение мероприятий и услуг, направленных на расширение жизнедеятельности получателя социальных услуг (в соответствии с рекомендациями специалистов службы МСЭ, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателя социальных услуг курса прохождения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, восстановительная терапия: прием лекарств, подкожные, внутримышечные и внутривенные инъекции, занятия на тренажерах и иные мероприятия);

г) составление каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг;

проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком;

д) проведение реабилитационных (абилитационных) мероприятий с учетом индивидуальных ограничений жизнедеятельности, в том числе предоставление услуг по:

социально-медицинской реабилитации;

социально-средовой реабилитации;

социально-педагогической реабилитации;

социально-психологической реабилитации;

социокультурной и физической реабилитации;

социально-оздоровительные и спортивные мероприятия;

е) оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий;

2) содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий:

а) помощь при пересаживании с кровати на кресло-коляску (на стул) и обратно;

б) помощь в передвижении (перемещении) граждан, не способных по состоянию здоровья самостоятельно (полностью или частично) обеспечивать свою мобильность, в том числе в прогулке, помощь в безопасном передвижении с техническими средствами реабилитации и без них;

3) обеспечение присмотра за гражданами, не способными по состоянию здоровья самостоятельно (полностью или частично) ориентироваться или контролировать свое поведение (с целью обеспечения их безопасности).

1 услуга

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

(в ред. Постановления Правительства Забайкальского края от 30.03.2021 N 93)

7.3

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

1) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах:

а) изучение личного дела получателя социальных услуг (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов; определение актуального уровня социальной подготовленности;

б) выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;

в) комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних; определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, их продолжительность);

г) проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации;

д) обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности;

е) обучение:

основам домоводства выпускников интернатных учреждений, проживающих самостоятельно:

приготовление основных блюд;

помощь в обучении правильно держать ложку и зачерпывать ею пищу;

пользоваться вилкой, ложкой;

пить из чашки;

вытирать рот салфеткой;

сервировать стол;

ж) формирование гигиенических навыков: обучение умыванию, соблюдая определенную последовательность;

з) формирование навыка одевания и раздевания:

обучение раздеваться и одеваться в определенном порядке;

расстегивать и застегивать различные застежки на одежде и обуви (пуговицы, молнии, ремни и т.п.);

шнуровать ботинки, развязывать и завязывать шнурки на узел и бант;

и) обучение правильно пользоваться иглой, ножницами

1 услуга

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

2) помощь в освоении современных средств связи (мобильный телефон, смартфон, планшет):

а) обучение базовым навыкам в работе мобильного телефона, смартфона и планшета;

б) обучение навыкам общения посредством мобильного телефона и планшета

До 30

рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

3) оказание помощи в написании и прочтении писем, в том числе через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет":

а) написание писем под диктовку; прочтение писем вслух; доставка письма на почту или в почтовый ящик. Почерк и написание писем должны быть разборчивыми;

б) при написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность

До 30

рекомендуемая группа ухода: 3, 4, 5

4) содействие общению граждан, нуждающихся в постороннем уходе, с их родными и близкими

До 30

(п. 7.3 в ред. Постановления Правительства Забайкальского края от 30.03.2021 N 93)

7.4

Транспортные услуги в целях обеспечения доступа к приоритетным сферам жизнедеятельности инвалидов, семей с детьми-инвалидами, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Перевозка получателя социальных услуг для оздоровления, лечения, участия в мероприятиях, запланированных поставщиком социальных услуг, а также при возникновении необходимости в перевозке получателя социальных услуг, возникающей в ходе предоставления ему социальных услуг.

1 услуга

При необходимости в период социального обслуживания

До 60

Обеспечение безопасного и комфортного передвижения получателя социальных услуг в транспорте. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

7.5

Оказание помощи в получении первичных навыков компьютерной грамотности, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3

1) обучение базовым навыкам в работе с операционной системой:

элементы интерфейса;

работа с "мышью";

меню "Пуск";

настройки операционной системы;

текстовый редактор "Word";

2) обучение навыкам общения посредством электронной почты;

3) обучение навыкам общения посредством Skype;

4) ориентирование в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (проведение разъяснительных работ о деятельности многофункциональных центров, о возможности обращения граждан на Портал государственных и муниципальных услуг в электронном виде, о предоставлении государственных услуг или получении в электронном виде информации о предоставленных услугах, общение в социальных сетях);

5) обучение навыкам пользования специальными вспомогательными программами и аппаратными средствами для работы на компьютере.

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

2 раза в неделю

40

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

7.6

Предоставление услуг по переводу русского жестового языка (сурдоперевод, тифлосурдоперевод), рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Прямой и обратный перевод вербальной и зрительной информации, осуществляемый специалистом-переводчиком инвалиду, имеющему нарушения функций слуха и зрения, на жестовом языке или посредством дактильной речи.

1 услуга

По мере необходимости

В соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг