Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг (с изменениями на 21 сентября 2021 года)

N п/п

Наименование услуги, группа ухода

Описание социальной услуги, в том числе ее объем (норматив)

Сроки предоставления услуги

Длительность услуги (минуты)

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

кратность, единица измерения

периодичность

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Поддержание и обеспечение жизнедеятельности получателей социальных услуг, попавших в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающихся в социальной поддержке:

а) консультирование об условиях предоставления государственной социальной помощи;

б) прием документов;

в) проведение проверки представленных сведений, представление документов получателя социальных услуг на комиссию по предоставлению государственной социальной помощи с оформлением рекомендаций;

г) информирование получателя социальных услуг о принятом решении;

д) обеспечение горячим питанием или продуктовыми наборами.

1 услуга

По мере необходимости.

До 60

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

2

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Поддержание и обеспечение жизнедеятельности получателей социальных услуг, попавших в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающихся в социальной поддержке. Консультирование об условиях предоставления натуральной помощи, прием документов, проведение обследования материально-бытового положения с выездом на место жительства получателя социальных услуг, проведение проверки представленных сведений, представление документов получателя социальных услуг на комиссию по предоставлению государственной социальной помощи с оформлением рекомендаций, информирование о принятом решении, получение одежды, обуви, предметов первой необходимости.

1 услуга

По мере необходимости

Консультирование - 15. Прием документов - 20. Обследование материально-бытового положения - 60. Проверка сведений - до 60. Представление документов на комиссию - 60. Обеспечение предметами натуральной помощи - до 30

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

3

Содействие в получении временного жилого помещения, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Содействие в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем:

а) выяснение трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг;

б) консультирование получателя социальных услуг об условиях предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания (дом-интернат, организации для лиц без определенного места жительства, социальная гостиница и др.);

в) консультирование по сбору необходимых документов;

при наличии жилья - проведение обследования материально-бытового положения получателя социальных услуг;

г) оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения в органе местного самоуправления (в учреждении социального обслуживания).

1 услуга

По мере необходимости

До 60

-

Осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

4

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Консультирование по вопросам социального обслуживания и защиты интересов получателей социальных услуг, содействие в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них или в решении других правовых вопросов. Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи.

1 услуга

По мере необходимости

До 60

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

5

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей, рекомендуемая группа ухода: 0, 1, 2, 3, 4, 5

Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону:

а) оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации;

б) восстановление психического равновесия;

в) психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

г) расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей;

д) привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей

1 услуга

По мере необходимости

30

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

6

Доставка лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, рекомендуемая группа ухода:

Доставка лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, в том числе для проведения дополнительных скринингов на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний.

В услугу не входит доставка граждан в медицинские организации для оказания срочной (неотложной) медицинской помощи;

В соответствии с графиком выездов мобильных бригад в рамках проведения дополнительных скринингов лицам старше 65 лет, проживающим в сельской местности, на выявление отдельных социально значимых неинфекционных заболеваний

Предоставление услуги призвано обеспечивать повышение мобильности отдельных категорий граждан, доступности социальных объектов и услуг

При условиях соблюдения прав, обеспечения равных возможностей и доступности для получения социальных услуг, а также с учетом конфиденциальности

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

7

Сопровождение получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при госпитализации в медицинские организации в целях осуществления ухода за указанными получателями

Услуга предоставляется гражданам, получающим социальные услуги в стационарной форме, при госпитализации в медицинские организации в случае соматических заболеваний.

В случае совместного пребывания работника стационарной организации социального обслуживания (стационарного отделения), сопровождающего гражданина в медицинской организации, или в случае его посещения при госпитализации гражданину предоставляются социальные услуги, связанные с присмотром и уходом

В период действия заключенного договора о социальном обслуживании

По мере необходимости

Сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Объем, периодичность и сроки предоставления социальных услуг при совместном пребывании работника стационарной организации социального обслуживания (стационарного отделения), сопровождающего гражданина в медицинской организации, или в случае посещения его при госпитализации определяет руководитель стационарной организации социального обслуживания с учетом индивидуальной потребности гражданина в данных услугах в зависимости от нуждаемости в посторонней помощи, состояния здоровья, при согласовании с руководителем медицинской организации

(п. 7 введен Постановлением Правительства Забайкальского края от 21.09.2021 N 371)