Запись получателя Услуги на прием к врачу может быть отменена по инициативе медицинской организации в случае выявления факта невозможности осуществления врачом приема получателя Услуги, вызванной обстоятельствами, которые невозможно было предвидеть в момент записи получателя Услуги на прием к врачу (увольнение врача, временная нетрудоспособность врача и пр.).
При отмене записи на прием к врачу получатель Услуги или его законный представитель информируется медицинской организацией о факте отмены записи на прием к врачу посредством телефонного звонка, осуществляемого сотрудником единого центра телефонных обращений (по согласованию с ГКУЗ РХ "РМИАЦ") или работником регистратуры медицинской организации, в которую осуществлена запись на прием к врачу, по контактному номеру телефона получателя Услуги или его законного представителя. В случае отсутствия возможности для связи с получателем Услуги или его законным представителем для информирования используется один из следующих способов:
- направление на контактный номер мобильного телефона получателя Услуги или его законного представителя СМС-сообщения;
- направление на контактный адрес электронной почты получателя Услуги или его законного представителя письма.