ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ В ГБУЗ РХ "РЕСПУБЛИКАНСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА ИМ. Г.Я. РЕМИШЕВСКОЙ", ГБУЗ РХ "РЕСПУБЛИКАНСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА ИМЕНИ Н.М. ОДЕЖКИНА"
(введен приказом Минздрава Республики Хакасия от 25.01.2016 N 57)
1. Направление Получателя услуги в ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" для получения специализированной медицинской помощи осуществляется государственными учреждениями здравоохранения Республики Хакасия (далее - Учреждение), оказывающими первичную медико-санитарную помощь гражданам, в соответствии с настоящим Порядком, утвержденным Министерством здравоохранения Республики Хакасия.
2. Специализированная медицинская помощь в ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина", оказываемая в плановом порядке, производится по предварительной электронной записи.
3. Работа и взаимодействие всех медицинских организаций происходит в режиме on-line в едином информационном поле, при этом необходимым условием является подключение автоматизированных рабочих мест уполномоченных лиц к единой защищенной сети здравоохранения Республики Хакасия N 2424. Для работы используется региональная информационно-аналитическая медицинская система "ПроМед" (далее - Система) с необходимыми для всех участников информационного обмена функциональными возможностями.
4. Расписание работы, длительность врачебных приемов определяются администрацией ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" в соответствии с установленной нормой времени (или нормой нагрузки) для врачей амбулаторного приема, а также нормативными документами Министерства здравоохранения Российской Федерации.
5. Администрация ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" вправе регулировать объемы врачебных приемов (ограничение, расширение), в том числе объемы для конкретных учреждений (квоты), путем резервирования или введения дополнительных талонов в зависимости от укомплектованности врачебными кадрами и нагрузки врача.
6. Администрация ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" обеспечивает предоставление расписания минимум на 10 рабочих дней, с указанием сведений о временных промежутках работы врачей амбулаторного приема и объемов предусмотренных квот.
7. Подача заявки на оказание Получателю услуги специализированной медицинской помощи в ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" осуществляется на основе предварительно заполненной уполномоченным лицом Учреждения электронной медицинской карты Получателя услуги (всех необходимых протоколов осмотров, результатов медицинских обследований) и представляет собой процесс внесения реестровой записи уполномоченным лицом от Учреждения в Систему, содержащей сведения о резервировании временного промежутка в расписании рабочего времени врача, строго соблюдая количественные нормы предусмотренных квот.
8. Право записи в ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" имеют следующие специалисты Учреждений:
- врач-офтальмолог;
- врач-педиатр;
- врач общей практики;
- фельдшер ФАП.
9. Администрация ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" вправе отменять запись в случае превышения квоты Учреждением или нарушения правил записи, установленных Регламентом, утвержденным настоящим приказом.
10. Получатель услуги или его законный представитель имеет право отказаться от ранее поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом Учреждение не позднее чем за 1 рабочий день.
Отмена записи может быть осуществлена Получателем услуги или его законным представителем посредством:
- телефонного звонка Получателя услуги или его законного представителя уполномоченному лицу Учреждения (регистратуру Учреждения), которое осуществляло запись на прием к врачу;
- личного обращения Получателя услуги или его законного представителя к уполномоченному лицу Учреждения (регистратуру Учреждения), которое осуществляло запись на прием к врачу.
На основании отказа Получателя услуги или его законного представителя уполномоченное лицо Учреждения обязано в течение 10 минут удалить реестровую запись из Системы (заявку).
11. Если прием Получателя услуги стал невозможен по инициативе ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" или ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской" вследствие экстренных изменений в расписании по причине увольнения, болезни врача и других уважительных обстоятельств, ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" и ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской" обязаны обеспечить прием Получателя услуги другим врачом данного профиля без изменений даты и времени приема, предварительно уведомив об этом Получателя услуги или его законного представителя.
В случае, если обеспечить прием врачом Получателя услуги в назначенное время и дату невозможно, то ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" и ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской" обязаны предложить Получателю услуги альтернативные дату и время приема.
12. Обо всех изменениях условий приема врачом Получателя услуги ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" обязаны в кратчайшие сроки, но не позднее чем за 1 рабочий день информировать Получателя услуги или его законного представителя посредством телефонной (сотовой) связи или электронной почты.
13. Не менее чем за 1 рабочий день до назначенной даты приема ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" обеспечивают напоминание Получателю услуги или его законному представителю о дате и времени запланированного приема.
14. Специализированная медицинская помощь в ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая больница им. Г.Я. Ремишевской", ГБУЗ РХ "Республиканская клиническая офтальмологическая больница имени Н.М. Одежкина" оказывается Получателю услуги при предоставлении следующих документов:
- документа, удостоверяющего личность;
- действующего полиса обязательного медицинского страхования или УЭК (универсальная электронная карта);