N п/п | Наименование критерия | Единица измерения | Варианты оценки | Значения оценки критерия в баллах (Z) | Весовой коэффициент критерия (N) | Итоговая оценка по критерию (Z x N) |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1 | Количество обработанных заявлений (сформированных пакетов дел, за 6 календарных месяцев) | шт. | >= 3500 | 5 | 3 | |
>= 3000 | 4 | |||||
>= 2000 | 3 | |||||
>= 1500 | 2 | |||||
< 1500 | 1 | |||||
2 | Количество оказанных консультаций (за 6 календарных месяцев) | шт. | >= 1000 | 5 | 2 | |
>= 800 | 4 | |||||
>= 600 | 3 | |||||
>= 400 | 2 | |||||
< 200 | 1 | |||||
3 | Опыт работы со стажерами и новичками (наставничество) | - | наличие | 5 | 2 | |
отсутствие | 0 | |||||
4 | "Универсальность специалиста" (оказание услуг в режиме одного окна) | - | да | 5 | 3 | |
нет | 0 | |||||
5 | Наличие повышения квалификации | - | наличие | 5 | 2 | |
отсутствие | 0 | |||||
6 | Наличие благодарностей, наградных листов, связанных с деятельностью учреждения | - | наличие | 5 | 2 | |
отсутствие | 0 | |||||
7 | Положительные отзывы заявителей о работе специалиста МФЦ | - | наличие | 5 | 2 | |
отсутствие | 0 | |||||
8 | Обоснованные жалобы на качество обслуживания со стороны заявителя | - | наличие | 0 | 2 | |
отсутствие | 5 | |||||
9 | Теоретическое тестирование | балл | 30 | 5 | 3 | |
>= 25 | 4 | |||||
>= 20 | 3 | |||||
>= 15 | 2 | |||||
< 15 | 1 |