В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" к 2018 году уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг должен составлять не менее 90%.
Для повышения эффективности оказания государственных (муниципальных) услуг необходимо решение следующих задач:
- обеспечение взаимосвязи государственных (муниципальных) программ и государственных (муниципальных) заданий. При этом сводные показатели государственных заданий необходимо включить в состав индикаторов государственных (муниципальных) программ;
- внедрение планирования бюджетных ассигнований на предоставление государственных услуг на очередной финансовый год и на плановый период на основе мониторинга потребности в государственных услугах;
- формирование ведомственных перечней государственных и муниципальных услуг и работ на основе базовых отраслевых перечней государственных и муниципальных услуг и работ, разработанных на федеральном уровне;
- переход к расчету нормативных затрат с учетом общих требований, определенных федеральными отраслевыми органами исполнительной власти;
- реализация мероприятий по оптимизации бюджетной сети за счет ликвидации или преобразования в организации иных организационно-правовых форм государственных учреждений, в том числе на основании отраслевых показателей эффективности деятельности государственных учреждений, а также независимой оценки качества их работы.