1.2. в форме социального обслуживания на дому
а) покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Обеспечение продовольственными и промышленными товарами в соответствии с потребностями и учетом состояния здоровья клиента: - прием заказа от клиента (вес набора не должен превышать 7 кг); - получение денежных средств от клиента на приобретение товара; - закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках; - доставка товаров на дом клиенту; - произведение окончательного расчета с клиентом по чеку |
Сроки предоставления услуги | 20 - 60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых точек) |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
б) помощь в приготовлении пищи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Подготовка продуктов питания (мытье, чистка, нарезка продуктов). Контроль со стороны социально работника либо помощь в приготовлении блюда (закладка и выход готового блюда) |
Сроки предоставления услуги | 60 - 90 мин. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
в) оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Оказание содействия в оплате жилья, услуг связи и коммунальных услуг: - помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами; - авансирование клиентом оплаты услуг; - произведение платежей; - окончательный расчет с клиентом по квитанциям |
Сроки предоставления услуги | 20 - 60 мин. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
г) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиента в поддержании чистоты его вещей: - сбор вещей клиента, требующих стирки (проверить наличие номерков на одежде), химчистки или ремонта; - получение денежных средств от клиента на приобретение товара; - доставка вещей в учреждения бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей; - обратная доставка вещей клиенту; - окончательный расчет с клиентом по квитанции |
Сроки предоставления услуги | 30 - 90 мин. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
д) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения. Поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществлении личной гигиены и т.п.). Поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента. Покупка топлива: - прием заявки клиента; - авансирование клиентом заявки; - обращение с заявкой клиента на приобретение топлива в соответствующие организации; - информирование клиента о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки; - отчет клиенту об оплате услуг по заявкам. Топка печей: - подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, закладка дров, открытие вьюшек); - затопка печи с последующим наблюдением за процессом топки с соблюдением мер противопожарной безопасности; - по окончании топки - закрыть засов, убедившись в полном сгорании топлива; - уборка инвентаря, места около печи, шесток. Обеспечение водой: - подготовить чистую тару под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения); - набрать воды из ближайшего, пригодного для использования источника воды; - доставить воду клиенту на дом, вылить ее в емкость для хранения, убрать инвентарь |
Сроки предоставления услуги | По факту |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Услуга предоставляется на дому гражданам, нуждающимся в посторонней помощи, вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающих в неблагоустроенных жилых помещениях |
е) организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Оказание содействия в организации ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений клиента: - помощь в планировании ремонтных работ; - заявка на ремонт в учреждение или организацию, оказывающую данную услугу (помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; помощь в выборе материалов, подготовке инструментов); - контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта |
Сроки предоставления услуги | По факту |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |
ж) обеспечение кратковременного присмотра за детьми
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Оказание помощи в уходе за детьми должно в значительной мере освободить от этой обязанности остальных членов семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе: - планирование содержания присмотра, в том числе маршрута и времени прогулки с ребенком; - подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья); - сбор ребенка на прогулку (одежда, обувь по погоде); - проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности; - сопровождение ребенка домой; - переодевание ребенка; - обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями; - установка на место технического средства передвижения |
Сроки предоставления услуги | 30 - 90 мин. |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой |