Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг (с изменениями на 6 сентября 2019 года)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены клиента.

Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера гражданам, неспособным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, мужчинам брить бороду и усы (гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию):

- оценка состояния здоровья клиента (в том числе - обследование клиента на предмет развития пролежней и/или риска их появления);

- составление графика оказания социально-гигиенических услуг клиенту, с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний;

- обработка пролежней - по назначению врача;

- получение расходных материалов для оказания социально-гигиенических услуг клиенту (средства гигиены, моющие средства, ножницы, расчески, зубные щетки, простыни, полотенца, мочалки, клеенка и иные материалы);

- оказание услуг клиенту в соответствии с графиком и по мере необходимости:

гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание) производятся по мере необходимости;

проведение полного туалета (мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью - 1 раз в неделю и по мере необходимости);

стрижка ногтей - 1 раз в неделю;

ежедневный уход за волосами, стрижка по мере необходимости;

вынос и обработка судна антисептическими препаратами - по мере необходимости;

- обучение клиента основным приемам ухода за собой;

- помочь встать с постели - откинуть одеяло, спустить ноги клиента с кровати, приподнять голову, поднять туловище клиента с постели наиболее удобным захватом;

- помочь лечь в постель - посадить клиента на постель, уложить головой на подушку, положить ноги на постель, укрыть одеялом;

- помощь в одевании - подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду надеть на клиента;

- помощь в раздевании - снять с клиента одежду, обувь, убрать ее на место;

- помощь в умывании - умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);

- помощь в принятии пищи, питья:

подготовить клиента к приему пищи:

1) удобно усадить клиента (кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении - в зависимости от состояния клиента) и вымыть руки клиенту;

2) подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);

3) выбрать нужную посуду, столовые приборы;

4) при приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии клиента, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями, пожелать клиенту приятного аппетита;

5) после еды вымыть клиенту руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи;

- помощь в пользовании туалетом или судном:

сопроводить клиента до туалета; поправить одежду (до и после туалета); помочь сесть на унитаз (или судно); оставить клиента в покое, чтобы он был в туалете один (если это не противопоказано по состоянию здоровья); подтереть или подмыть клиента; вымыть ему руки.

При применении судна лежачим клиентом: помочь приподнять таз или повернуться, подставить судно. После использования судно очистить и дезинфицировать. В остальном, при использовании судна соблюдаются те же правила, что и при пользовании туалетом;

- помощь в передвижении по дому и вне дома:

удерживание, помощь при ходьбе, а также поддержка клиентов при передвижении с использованием технических средств;

- помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);

- помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами: проверка технического состояния и безопасности очков, аппарата; помощь в установке аппарата и надевании очков и их снятии;

- бритье бороды, усов (для мужчин):

удаление нежелательной растительности на лице: подготовка необходимых инструментов и места, подготовка клиента к процедуре, проведение процедуры бритья с соблюдением техники безопасности; уборка инструментов и места выполнения услуги

Сроки предоставления услуги

30 - 90 мин.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Поддержание коммуникативных связей клиента, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:

- авансирование клиентом заявки по отправке почтовой корреспонденции;

- отправка почтовой корреспонденции почтой;

- отчет клиенту об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции

Сроки предоставления услуги

30 мин.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

По согласованному с клиентом меню подготовка продуктов и кухонных приборов, посуды для кормления.

Приготовление блюда в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка и т.п.) и термическую обработку продуктов питания (отваривание, жарка, тушение и т.д.).

Уборка использованной посуды и приборов

Сроки предоставления услуги

60 - 90 мин.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Установлен приказом Министерства труда и социальной защиты Республики Коми

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой