2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Сведения о месте нахождения Учреждения, графике его работы, справочные телефоны размещаются в средствах массовой информации, на информационном стенде Учреждения, квитанциях об оплате коммунальных услуг, а также размещаются на официальном интернет-сайте управления социальной защиты населения администрации города Белгорода - www.socbel.ru.
Предоставление муниципальной функции осуществляется по адресу: 308033, г. Белгород, ул. Королева, д. 6, МБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения" администрации города Белгорода, е-mail: kzson1@yandex.ru.
Время работы: понедельник: 9.00 - 18.00;
вторник: 9.00 - 18.00;
среда: 9.00 - 18.00;
четверг: 9.00 - 18.00;
пятница: 9.00 - 16.45;
обеденный перерыв с 13.00 - 13.45;
выходной - суббота, воскресенье.
Телефоны для справок (консультаций): (4722)52-89-08;
(4722)52-36-20;
(4722)52-36-25.
Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в сети Интернет, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
На информационных стендах в Учреждении размещается следующая информация:
- извлечения из решения Совета депутатов города Белгорода, содержащие нормы, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из текста настоящего Административного регламента;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адрес интернет-сайта и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующей отделением и юрисконсультом Учреждения при личном приеме заявителей, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи.
Заявители, представившие в Учреждение документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о сроке вынесения решения о предоставлении муниципальной услуги;
- возможности получения муниципальной услуги;
- возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Информация о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю письмом по адресу, указанному в заявлении, либо сообщается устно при личном приеме, телефонной связи.
2.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги.
2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги даются специалистами, предоставляющими муниципальную услугу.
2.2.2. Консультации проводятся по следующим вопросам: