2.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги по организации отдыха детей в каникулярное время осуществляется:
- управлением образования администрации города Белгорода (приложение 1);
- непосредственно в муниципальном образовательном учреждении (приложение 2).
2.2. Способом информирования о предоставлении муниципальной услуги по организации отдыха детей в каникулярное время является:
- размещение соответствующей информации в средствах массовой информации;
- размещение в сети Интернет на официальном сайте управления образования (www.beluo.ru) и сайтах муниципальных образовательных учреждений;
- использование средств телефонной связи (приемная управления образования: (4722) 32-68-95, (4722) 32-68-96);
- размещение на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;
- размещение на Портале государственных и муниципальных услуг Белгородской области (www.gosuslugi31.ru).
(абзац введен постановлением администрации города Белгорода от 13.09.2012 N 177)
2.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги по организации отдыха детей в каникулярное время должна содержать сведения:
- о действиях родителей (законных представителей), являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;
- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
- о графике приема получателей муниципальной услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействий) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
2.4. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой, общедоступной и бесплатной.
Если информация, полученная в муниципальном общеобразовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе в письменном виде или устно обратиться к начальнику управления образования (308000, г. Белгород, ул. Попова, 25А, приемный день - среда с 15 ч. 00 мин. до 18 час. 00 мин.), к начальнику отдела общего и дополнительного образования управления образования (308000, г. Белгород, ул. Попова, 25А, приемный день - понедельник с 15 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.).
2.5. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение информации о ходе исполнения муниципальной услуги, обратившись:
а) устно на личном приеме или посредством телефонной связи к ответственным специалистам отдела общего и дополнительного образования управления образования администрации города Белгорода;
б) в письменном виде. Заявление может быть подано:
- на бумажном носителе лично, курьером, посредством почтовой связи или по электронной почте в адрес управления образования администрации города Белгорода;
- в электронной форме с использованием универсальной электронной карты.
Специалист, осуществляющий консультирование (по телефону или на личном приеме), должен корректно и внимательно относиться к заявителям.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время (более 10 минут), специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.
Подготовка ответа на письменные обращения заинтересованных лиц, в том числе обращения, полученные с использованием средств электронной почты, осуществляется в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".