(в ред. Закона Республики Саха (Якутия) от 26.04.2007 446-З N 907-III)
Государственные органы, органы местного самоуправления и должностные лица, в компетенцию которых входит рассмотрение соответствующей жалобы, обязаны:
1) принять и зарегистрировать жалобу;
2) рассмотреть жалобу по существу в срок, установленный настоящим законом;
3) объективно и своевременно проверить все доводы и факты, приведенные в жалобе;
4) принять меры по приостановлению неправомерных решений или действий (бездействия), посягающих на права, свободы или законные интересы граждан;
5) в случае необходимости истребовать дополнительные материалы, объяснения у должностных лиц, а также приглашать свидетелей и экспертов;
6) принять мотивированное и основанное на законе решение по жалобе и обеспечить его исполнение;
7) уведомить гражданина о результатах рассмотрения жалобы в срок, установленный настоящим законом.
(в ред. Закона Республики Саха (Якутия) от 17.05.2011 939-З N 765-IV)