5.1. Специалист общего отдела, ответственный за работу с обращениями граждан, по поручению руководителя департамента готовит информацию по обращениям граждан, содержащую статистические данные, за определенный период.
5.2. В целях подготовки обобщенной информации о работе департамента с обращениями специалист общего отдела, ответственный за работу с обращениями граждан, ведет аналитический учет поступивших обращений и результатов их рассмотрения.
5.3. Аналитические отчеты о работе департамента с обращениями граждан специалист общего отдела, ответственный за работу с обращениями граждан, передает в отдел информационных технологий и автоматизации для размещения на сайте департамента.
Начальник общего отдела
А.А.ЗАХАРОВ