Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Рязанской области (с изменениями на 10 сентября 2024 года)

NN

пп

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги <*>

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Время, затрачиваемое на оказание социальной услуги один раз

Периодичность оказания социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

Необходимо наличие не менее двух помещений, общей площадью на человека не менее 4 кв. м. К помещениям, используемым для организации питания (кухня, столовая и пр.), предъявляются требования действующих санитарных нормативов

Площадь должна соответствовать нормативам размещения персонала и клиентов при предоставлении социальных услуг

Весь период нахождения

Постоянно

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

1.2.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам

Предоставление одноразового горячего питания в соответствии с нормативами питания, утвержденными министерством труда и социальной защиты населения Рязанской области (далее - МТСЗН РО)

Оборудование помещений для приготовления и приема пищи, наличие кухонной и столовой посуды, в соответствии с требованиями действующих санитарных правил и норм

75 минут

1 раз в день

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качественным сбалансированным питанием, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 19.12.2017 N 377)

1.3.

Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, в том числе за счет средств получателя социальных услуг

Предоставление книг, журналов, настольных игр в течение периода получения социальных услуг

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

В течение периода получения социальной услуги

Ежедневно

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 1.3 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

1.4

Помощь в приеме пищи (кормление)

Услуга предусматривает:

- подготовку места приема пищи (кормления), оказание помощи получателю социальных услуг в изменении положения тела для удобства приема пищи (кормления), помощь в перемещении к месту приема пищи (кормления);

- подготовку посуды и столовых приборов для приема пищи (кормления);

- подготовку приготовленной пищи к употреблению, в том числе ее разогрев;

- помощь в приеме пищи (кормление) получателя социальных услуг;

- уборку места приема пищи (кормления);

- мытье посуды и столовых приборов, использованных при приеме пищи (кормлении)

Социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг

20 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 1.4 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 13.04.2021 N 75)

1.5

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Услуга предоставляется по мере необходимости в день посещения получателя социальной услуги организации социального обслуживания.

Услуга предусматривает:

- оказание помощи при передвижении, в том числе с использованием технических, специальных и подручных средств (в пределах учреждения социального обслуживания);

- оказание помощи при одевании, раздевании;

- оказание помощи в проведении ежедневных процедур личной гигиены (помощь в умывании лица, в мытье рук, в расчесывании);

- оказание помощи в пользовании туалетом, средствами личной гигиены;

- оказание помощи в пользовании очками или слуховыми аппаратами (проверка технического состояния и безопасности очков, аппарата: помощь в установке аппарата, надевании очков и их снятии)

Социальная услуга должна способствовать улучшению самочувствия получателя социальной услуги. Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил

25 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

(п. 1.5 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 13.04.2021 N 75)

1.6.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Оказание кратковременной помощи в присмотре за детьми в возрасте от 2 до 6 лет:

- одиноким матерям, одиноким отцам, многодетным родителям <***> при отсутствии объективной возможности осуществления присмотра за детьми (необходимость посещения врача, другие обстоятельства, требующие личного присутствия);

- членам семей участников специальной военной операции <****>;

- гражданам, среднедушевой доход которых, рассчитанный в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 N 1075, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Рязанской области для основных социально-демографических групп населения.

Услуга включает:

- прогулку с ребенком (в районе проживания ребенка, включая одевание/раздевание ребенка по сезону);

- игры, чтение, развивающие занятия с ребенком по возрасту.

Услуга предоставляется одним сотрудником одновременно не более чем 2 детям

В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Не более 120 минут

Не чаще 2-х раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством предоставляемой услуги, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 1.6 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 25.04.2024 N 129;

в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 10.09.2024 N 292)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Проведение оздоровительных мероприятий и занятий, обучающих здоровому образу жизни

Организация и проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни, согласно плану проведения мероприятий, поставщиком социальных услуг

Наличие проветриваемого помещения из расчета не менее 4 кв. м на человека;

наличие специалиста, имеющего медицинское образование или специальную подготовку

20 минут (30 минут <**>)

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 21.09.2020 N 244)

2.2.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Организация и проведение занятий по адаптивной физической культуре согласно плану проведения занятий

Наличие оборудования для занятий по адаптивной физической культуре;

наличие лицензии на проведение работ по лечебной физкультуре;

наличие безопасного спортивного инвентаря и оборудования;

наличие у получателя социальной услуги врачебных рекомендаций к занятиям по адаптивной физической культуре

30 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения занятий по адаптативной физической культуре, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

2.3

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)

Услуга предоставляется по мере необходимости в период нахождения получателя социальных услуг в организации социального обслуживания.

Услуга предусматривает:

- измерение температуры тела;

- измерение артериального давления;

- измерение частоты сердечных сокращений;

- информирование получателя социальных услуг о полученных показателях;

- контроль за приемом лекарственных препаратов;

- оказание помощи при приеме лекарственных препаратов.

Контроль за приемом лекарственных препаратов осуществляется за соблюдением получателем социальных услуг предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарственных препаратов во время пребывания в организации социального обслуживания.

Оказание помощи в приеме лекарственных препаратов заключается в подготовке порции лекарственных препаратов.

Процедуры по измерению температуры тела, измерению артериального давления, измерению частоты сердечных сокращений, информированию получателя социальных услуг о полученных показателях выполняются не более 3 раз за одно посещение получателя социальных услуг организации социального обслуживания

Наличие врачебных рекомендаций.

Услуга предоставляется с использованием медицинских изделий организации социального обслуживания

15 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности выполнением процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, отсутствием обоснованных жалоб"

(п. 2.3 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 13.04.2021 N 75)

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросу внутрисемейных отношений

Получение от получателя социальных услуг информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем, по желанию получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

40 минут

Не более 1 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения социально-психологического консультирования, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 13.04.2021 N 75)

3.2.

Оказание психологической помощи

Содействие в формировании у получателя социальной услуги потребности в психологических знаниях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами, в создании условий для своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении и развитии личности получателя социальной услуги, проведение психологических тренингов, по желанию получателя социальной услуги

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

40 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 13.04.2021 N 75)

3.3.

Психологическая коррекция

Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальной услуги, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;

коррекция неадекватных форм психологического поведения получателя социальной услуги (формирование психологических качеств по повышению социализации и адаптации к новым жизненным условиям, в том числе к проживанию в коллективе <**>)

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

40 минут (не более 60 минут <**>)

Не более 5 раз в неделю (не более 4 раз в неделю <**>)

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-психологических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания психологической коррекции, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 21.09.2020 N 244, от 13.04.2021 N 75)

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальной услуги, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми;

коррекция неадекватных форм поведения получателя социальной услуги и их установок при воспитании детей; педагогическая помощь получателю социальной услуги в вопросах преодоления педагогической запущенности

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

40 минут

Не более 3 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

4.2.

Формирование позитивных интересов, организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Предусматривает посещение театров, выставок, концертов, музеев (входные билеты за счет средств получателей или благотворителей), праздников, соревнований;

организацию собственных концертов, выставок, спортивных соревнований;

проведение занятий по декоративно-прикладному творчеству

При наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг

45 минут

Не более 5 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством организации досуга и отдыха, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановлений Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111,

от 13.04.2021 N 75)

4.3.

Утратил силу. - Постановление Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111

4.3

Организация и проведение групповых и индивидуальных занятий, направленных на профилактику нарушений когнитивных функций

Услуга предусматривает организацию и проведение групповых и индивидуальных занятий, направленных на профилактику нарушений когнитивных функций получателей социальных услуг (когнитивная стимуляция и реабилитация и др.).

Тематика и используемые методы определяются организацией социального обслуживания

Наличие врачебных рекомендаций.

Необходимые материалы для занятий предоставляются организацией социального обслуживания

30 минут

Не более 5 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-педагогических проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб"

(п. 4.3 введен Постановлением Правительства Рязанской области от 13.04.2021 N 75)

5. Социально-трудовые услуги

5.1

Содействие в проведении мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Услуга предусматривает создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, оказание помощи в формировании трудовых навыков, в том числе направленных на развитие мелкой моторики рук, создание условий для восстановления личностного и социального статуса

Наличие соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, а также наличие помещения для проведения трудовой деятельности

60 минут

Не более 5 раз в неделю (не более 4 раз в неделю <**>)

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания педагогической помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(п. 5.1 в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 13.04.2021 N 75)

5.2.

Содействие в трудоустройстве

Содействие в решении вопросов занятости, в том числе трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки

Наличие личного желания получателя социальной услуги

60 минут

Не более 1 раза в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-трудовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в трудоустройстве, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Предусматривает оказание помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Должна предоставляться с учетом характера инвалидности, физического состояния, а также способности к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала. При предоставлении услуги должны быть обеспечены необходимые для инвалидов (детей-инвалидов) удобства в процессе воспитания и обучения

60 минут

Не более 1 раза в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

получение образования и (или) профессии, отсутствие обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

Предоставление юридической консультации, содействие в получении юридических услуг, по желанию получателя социальной услуги

Должна обеспечить своевременное решение проблем получателя социальных услуг

60 минут

Не более 2 раз в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи в получении юридических услуг, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

6.2.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания

необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов

Осуществляется при личном обращении получателя социальной услуги или его законного представителя

60 минут

Не более 1 раза в год

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

решение социально-правовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством оказания помощи, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Предоставляется для развития у получателей социальных услуг практических навыков и умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации, способствует максимально возможной компенсации имеющихся ограничений жизнедеятельности. Единица услуги - консультация

Услуга предоставляется инвалидам в организациях социального обслуживания при наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе предоставления социальных услуг, разработанной с учетом положений индивидуальной программы реабилитации инвалида.

Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке

30 минут

Не более 2 раз в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствия обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 17.05.2017 N 111)

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Предоставляется для восстановления личностного и социального статуса получателя социальных услуг в соответствии с рекомендациями, изложенными в индивидуальных программах предоставления социальных услуг (разработанными с учетом положений индивидуальных программ реабилитации инвалидов). Единица услуги - консультация

Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке

40 минут (не более 120 минут <**>)

2 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

(в ред. Постановления Правительства Рязанской области от 21.09.2020 N 244)

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания поведения в быту и общественных местах

Предоставляется для овладения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций, поведения в быту и общественных местах, самоконтроля и другими формами общественной деятельности, способствует улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптации к существующей среде обитания. Единица услуги - консультация

Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Помещения должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов

40 - 60 минут

2 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение уровня самообслуживания, восстановление навыков бытовой деятельности и социально-средового статуса получателя социальной услуги, оцениваемая по динамике положительных результатов, а также путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб

7.4.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Предоставляется для формирования у получателей социальных услуг элементарных навыков компьютерной грамотности и практического использования информационных ресурсов. Единица услуги - консультация

Организации социального обслуживания должны быть размещены в зданиях или помещениях, доступных для инвалидов.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг

     (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.).

Площадь, занимаемая организацией социального обслуживания, должна обеспечивать размещение персонала, получателей социальных услуг и предоставление им социальных услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.

Помещения должны быть оснащены специальным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов

40 - 60 минут

2 раза в неделю

1. Полнота предоставления социальной услуги и своевременность.

2. Результативность (эффективность) предоставления социальной услуги:

повышение компьютерной грамотности получателей социальных услуг, оцениваемая путем проведения опроса удовлетворенности качеством предоставляемых услуг, отсутствием обоснованных жалоб