2.8.1. Ответ на обращение не дается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях:
а) обращение не поддается прочтению;
б) ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
в) в обращении заявителя содержится вопрос, по которому ему неоднократно направлялись ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
г) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Заявитель уведомляется об отказе в рассмотрении его обращения в письменной форме в течение трех дней.
2.8.2. Архивный отдел вправе оставить обращение без ответа в следующих случаях:
а) в обращении не указаны наименование юридического лица (для гражданина - фамилия), направившего обращение, или почтовый (электронный) адрес заявителя;
б) от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения.