5.1. В целях предоставления социального обслуживания гражданам информационное взаимодействие между участниками может осуществляться как в электронной форме, так и на бумажных носителях.
5.2. Условием обмена информацией является соблюдение конфиденциальности персональных данных граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, получателей социальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Запрос о получении информации передается участнику, в распоряжении которого находится необходимая информация (далее - запрашиваемый орган), не позднее 1 рабочего дня в письменной форме или посредством факсимильной, компьютерной связи с приложением необходимых документов. В случае возникновения чрезвычайной ситуации запрос о получении информации может быть сделан в устной форме с последующим подтверждением его в 7-дневный срок в письменной форме.
5.4. Запрос о получении информации должен содержать следующие сведения:
наименование запрашивающего органа;
краткое изложение сути запроса со ссылками на действующее законодательство и указанием рассматриваемого периода, а также иные сведения, необходимые для его исполнения.
5.5. Запрашиваемый орган вправе потребовать дополнительную информацию, необходимую для исполнения запроса о получении информации.
5.6. Если запрос о предоставлении информации не может быть выполнен запрашиваемым органом, он направляет участнику, инициировавшему запрос, мотивированное уведомление о невозможности исполнения запроса в течение 3 рабочих дней.
5.7. Срок рассмотрения запроса запрашиваемым органом составляет не более 7 рабочих дней, за исключением запроса в устной форме, который исполняется в течение 1 рабочего дня.