Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Тюменской области (с изменениями на 29 ноября 2024 года)

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Предоставление социального обслуживания получателям социальных услуг в полустационарной форме центрами социальной помощи лицам без определенного места жительства и лицам, освободившимся из исправительных учреждений территориальных органов ФСИН России, и другими юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность, аналогичную деятельности указанных организаций включает оказание следующих социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг, социально-психологических услуг, социально-трудовых услуг, социально-правовых услуг:

1. Социально-бытовые услуги

1.1

Предоставление площади жилых помещений либо нежилых помещений для временного размещения в соответствии с порядком, установленным уполномоченным органом

Предоставление помещений для временного размещения в объеме согласно нормативам, утвержденным Департаментом, оборудованных мебелью и инвентарем.

Проведение уборки в помещениях в соответствии с установленным поставщиком социальных услуг графиком (влажной уборки ежедневно не менее одного раза в сутки, генеральной уборки - не реже одного раза в месяц).

В период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставляемые помещения должны быть оборудованы средствами коммунально-бытового обустройства (водоснабжение, отопление, канализация, вентиляция, электроснабжение), мебелью и инвентарем, отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарной;

- обеспечивать комфортность и удобство проживания, доступность для инвалидов.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Количество человек в комнате определяется с учетом норматива площади помещений для временного размещения получателей социальных услуг, установленного Департаментом. При размещении получателей социальных услуг должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость.

Помещения для временного размещения оборудуются мебелью и мягким инвентарем:

- кровать с матрацем, в том числе двухъярусная, в комплекте с постельными принадлежностями согласно нормативам, утвержденным Департаментом;

- тумбочка (по желанию и (или) с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг);

- вешалка настенная

     (на комнату).

1.2

Обеспечение питанием или продуктовым набором в соответствии с нормами, утвержденными уполномоченным органом

Предоставление питания или продуктового набора согласно нормам, утвержденным Департаментом. Услуга включает приготовление и подачу пищи.

В соответствии с режимом питания, установленным поставщиком социальных услуг, в период действия договора о предоставлении социальных услуг.

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно соответствовать установленным уполномоченным органом нормам и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг в соответствии с установленным режимом,

- продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока поставщика социальных услуг; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Получателю социальных услуг, не способному принимать пищу самостоятельно, сотрудником поставщика социальных услуг оказывается помощь.

Оказание услуги должно осуществляться персоналом организации, прошедшим предварительные и периодические медицинские осмотры и иммунизацию. Персонал организации должен быть обеспечен комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты.

1.3

Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с нормативами, утвержденными уполномоченным органом

Обеспечение получателя социальных услуг нательным бельем согласно нормативам, утвержденным Департаментом

В период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно соответствовать установленным нормативам, нательное белье должно соответствовать размеру получателя социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Нательное белье должно быть удобным в пользовании.

1.4

Дезинфекционная обработка

Осуществление дезинфекционной обработки:

личных вещей получателя социальных услуг, мягкого инвентаря и матраца, предоставленных получателю социальных услуг.

Обработка личных вещей осуществляется по мере необходимости, обработка матраца - единовременно, обработка мягкого инвентаря - 3 раза в месяц.

Обработка личных вещей осуществляется при поступлении в организацию, а также после временного отсутствия получателя социальных услуг; обработка мягкого инвентаря - в соответствии с установленным режимом; обработка матраца - при выбытии из организации

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - изделия после дезинфекции не должны иметь загрязнений, пятен, неприятного запаха.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Дезинфекционная обработка вещей включает камерное обеззараживание вещей.

Персонал поставщика социальных услуг обеспечивается комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты.

Обработка личных вещей после временного отсутствия получателя социальных услуг осуществляется при наличии загрязнений, пятен, неприятного запаха в целях предотвращения заноса инфекции.

1.5

Оказание услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера

Услуги индивидуально-обслуживающего характера предусматривают:

- услуга бани (ванны, душа) не более 1 раза в неделю;

- услуга прачечной (стирка белья в машине, глаженье белья) не более 1 раза в неделю не более 3 кг

Получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья, в том числе в связи с психическими расстройствами, самостоятельно осуществлять за собой уход, оказываются:

- услуги гигиенического характера не более 4 раз в день: гигиенический уход за телом, замена абсорбирующего белья, смена нательного белья, помощь при пользовании туалетом;

- кормление в постели в соответствии с установленным поставщиком социальных услуг режимом питания.

В соответствии с установленным режимом в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить удовлетворение потребностей индивидуально-обслуживающего характера и санитарно-гигиенических потребностей получателя социальных услуг, потребностей в поддержании чистоты его вещей.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуги предоставляются в специально предназначенных для этого помещениях.

При необходимости получателю социальных услуг сотрудником поставщика социальных услуг оказывается помощь.

Услуги должны предоставляться получателю социальных услуг без причинения вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств, сотрудник поставщика социальных услуг должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Оказание услуги осуществляется сотрудником поставщика социальных услуг, прошедшим предварительные и периодические медицинские осмотры и иммунизацию. Персонал поставщика социальных услуг обеспечивается комплектами санитарной одежды и средствами индивидуальной защиты.

1.6

Предоставление транспорта при необходимости доставки получателей социальных услуг к объектам социальной инфраструктуры и обратно

Предоставление транспорта для доставки получателя социальных услуг к объектам социальной инфраструктуры и обратно с сопровождением сотрудником поставщика социальных услуг.

Доставка получателей социальных услуг осуществляется к следующим объектам социальной инфраструктуры: медицинские организации; организации социального обслуживания; управления Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации; учреждения медико-социальной экспертизы; протезно-ортопедические предприятия и реабилитационные центры; правоохранительные органы, нотариальные конторы, суды; аэропорты, железнодорожные вокзалы, автовокзалы.

Услуга предоставляется при наличии соответствующей потребности, но не более 2 раз в месяц.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю доступность объектов социальной инфраструктуры с учетом состояния здоровья.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется гражданам, имеющим ограничения в самообслуживании, передвижении.

Доставка осуществляется к объектам социальной инфраструктуры в пределах муниципального образования, в котором находится поставщик социальных услуг.

Транспорт должен соответствовать нормам безопасности, утвержденным соответствующим органом в сфере безопасности движения и транспорта.

Водитель должен пройти предрейсовый медицинский осмотр и быть допущен к управлению транспортным средством, должен соблюдать правила дорожного движения и перевозки пассажиров.

Получателю социальных услуг оказывается помощь при посадке в транспортное средство и высадке из него.

2. Социально-медицинские услуги

2.1

Проведение противопедикулезной и санитарной обработки

Проведение осмотра на педикулез и чесотку с фиксацией результатов осмотра в соответствующих журналах не реже 1 раза в неделю;

осуществление противопедикулезной и санитарной обработки в случае выявления заболеваний.

При поступлении получателя социальных услуг к поставщику социальных услуг, а также после временного отсутствия

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг, обеспечить соблюдение санитарно-противоэпидемического режима в организации.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Предоставление услуги направлено на предотвращение заноса инфекции в организацию.

Услуга предоставляется в отдельном приемном помещении поставщика социальных услуг

сотрудником, владеющим соответствующими знаниями. Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств.

2.2

Организация получения медицинской помощи

Запись на прием к врачу, в том числе для проведения медицинских обследований, вызов скорой медицинской помощи, содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования, сбор необходимых документов в рамках получения медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях, содействие в плановой госпитализации, проведении мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни.

Организация приема лекарственных средств и

проведение медицинских манипуляций по назначению врача.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению и (или) восстановлению здоровья получателя социальных услуг, формированию здорового образа жизни, обеспечить получателю социальных услуг возможность прохождения обследования и лечения в медицинской организации, способствовать своевременному выявлению отклонений в состоянии здоровья, установлению диагноза и сохранению здоровья.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг проблем, связанных со здоровьем, или необходимости проведения дополнительных медицинских обследований

Услуга оказывается сотрудниками поставщика социальных услуг с привлечением сотрудников медицинских организаций и

волонтеров (добровольцев).

Специалист, предоставляющий услугу, должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг.

Услуга предоставляется получателю социальных услуг без причинения вреда его здоровью, физических или моральных страданий или неудобств.

Проведение мероприятий осуществляется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг.

Услуга по организации приема лекарственных средств и

проведение медицинских манипуляций предоставляется персоналом поставщика социальных услуг в соответствии с назначением врача при наличии соответствующей лицензии у поставщика социальных услуг.

2.3

Оказание помощи в направлении на медико-социальную экспертизу

Запись на прием в медицинскую организацию для проведения диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, необходимых для проведения медико-социальной

экспертизы получателя социальных услуг.

Помощь в оформлении и подаче заявления в бюро медико-социальной

экспертизы о проведении медико-социальной экспертизы (в случаях, предусмотренных пунктом 21 Правил признания лица инвалидом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 05.04.2022 N 588), заявления об обжаловании решения бюро медико-социальной экспертизы.

Помощь в оформлении и подаче в бюро медико-социальной

экспертизы согласия или отказа в проведении необходимого дополнительного обследования, предусмотренного программой дополнительного обследования,

ознакомление получателя социальных услуг под роспись с документами, подготовленными бюро медико-социальной экспертизы, и передача их получателю социальных услуг.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить возможность прохождения медико-социальной экспертизы в целях установления группы инвалидности, разработки индивидуальной программы реабилитации или абилитации, а также внесение в нее дополнений или изменений.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленного заболеваниями, последствиями травм или дефектами; ограничения жизнедеятельности (полная или частичная утрата способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться или заниматься трудовой деятельностью); необходимости в мероприятиях по реабилитации и абилитации.

Поставщик социальных услуг выявляет получателей социальных услуг, нуждающихся в прохождении медико-социальной экспертизы, а также отслеживает сроки очередного освидетельствования получателей социальных услуг, являющихся инвалидами.

2.4

Участие в предоставлении технических средств реабилитации и услуг согласно индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида, заключению, выданному медицинской организацией

Помощь в оформлении документов и подача заявления в уполномоченную организацию для предоставления технических средств реабилитации и услуг, в том числе протезно-ортопедических изделий.

Услуга предоставляется по медицинским показаниям

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать сохранению здоровья либо улучшению состояния здоровья получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг при наличии потребности в предоставлении технических средств реабилитации и услуг в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида либо заключением, выданным медицинской организацией.

3. Социально-психологические услуги

3.1

Психологическая диагностика и обследование личности

Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг;

составление прогноза и разработка рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.

Услуга предоставляется при поступлении, далее по мере необходимости в объеме не более 2 часов в месяц.

При поступлении на социальное обслуживание, далее по мере необходимости

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить составление прогноза и разработку рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга оказывается сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. При оказании услуги применяются диагностические методики и инструментарий.

3.2

Социально-психологическое консультирование

Выявление значимых для получателя социальных услуг проблем социально-психологического содержания -

в области межличностных взаимоотношений, общения, поведения в семье, в обществе, при разрешении различных конфликтных ситуаций, проблем личностного роста, социализации и других; обсуждение выявленных проблем с целью раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов для их последующего решения; оказание первичной психологической помощи в решении выявленных социально-психологических проблем.

Услуга предоставляется по мере необходимости в объеме не более 2 часов в месяц.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить субъективное облегчение эмоционального состояния получателя социальных услуг, оказание помощи получателю социальных услуг по налаживанию межличностных отношений, по предупреждению и преодолению конфликтных ситуаций. Должна быть разрешена или снижена актуальность психологической проблемы.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга оказывается сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении.

3.3

Оказание психологической помощи

Представляет собой систему психологических воздействий, направленных на перестройку системы отношений личности получателя социальных услуг, и решающих задачи по изменению отношения как к социальному окружению, так и к своей собственной личности.

Проведение психокоррекционной работы, которая заключается в активном психологическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется не более 4 раз в месяц.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать субъективному облегчению эмоционального состояния получателя социальных услуг раскрытию и мобилизации внутренних ресурсов, решению возникших социально-психологических проблем.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга оказывается сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим психологическое образование, либо привлеченной организацией, оказывающей психологические услуги. Услуга предоставляется в специально оборудованном помещении. Услуга предоставляется с учетом результатов психологической диагностики и обследования личности.

4. Социально-педагогические услуги

4.1

Организация досуга, в том числе культурно-познавательных мероприятий

Проведение разнообразных социокультурных мероприятий

В соответствии с утвержденным поставщиком социальных услуг планом в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга по организации досуга предоставляются сотрудниками поставщика социальных услуг либо привлекаемыми организациями, творческими коллективами, волонтерами (добровольцами).

5. Социально-трудовые услуги

5.1

Оказание помощи в трудоустройстве

Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, поиске временной (сезонной) работы, в том числе направлении на общественные работы, работы с сокращенным рабочим днем предусматривает предоставление получателю социальных услуг информации по вопросам трудоустройства;

оказание помощи в постановке на учет в территориальном центре занятости населения.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно обеспечить получателю социальных услуг возможность трудоустроиться.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

В целях обеспечения предоставления услуги сотрудник поставщика социальных услуг осуществляет взаимодействие с территориальным центром занятости населения.

5.2

Организация помощи в получении профессионального образования и (или) профессионального обучения

Предоставление получателю социальных услуг информации о возможности получения профессионального образования и (или) профессионального обучения, оказание помощи в сборе необходимых документов. Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатели качества - предоставление услуги должно способствовать получению получателем социальных услуг профессионального образования и (или) профессионального обучения.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

При предоставлении социальной услуги сотрудник поставщика социальных услуг взаимодействует с организациями, осуществляющими образовательную деятельность, центром занятости населения.

6. Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Консультирование по интересующим получателя социальных услуг вопросам, связанным с защитой его прав и законных интересов либо разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи в соответствии с действующим законодательством;

содействие в подготовке и направлении в соответствующие органы, организации заявлений и документов (при необходимости);

личное обращение сотрудника поставщика социальных услуг в интересах получателя социальных услуг в органы (в том числе судебные органы), организации с соответствующими заявлениями и документами (при необходимости);

осуществление контроля за ходом рассмотрения документов, поданных в органы, организации (при необходимости).

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатель качества - предоставление услуги должно обеспечить защиту прав и законных интересов получателя социальных услуг либо восстановление его нарушенных прав.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, имеющим юридическое образование либо владеющим соответствующими знаниями

6.2

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Осуществление помощи получателю социальных услуг в написании и заполнении форм документов; подготовка и направление запросов, фотографирование получателя социальных услуг, оплата государственной пошлины, штрафа за утерю паспорта гражданина Российской Федерации;

оказание помощи в сборе и подаче в соответствующие органы, организации документов (сведений), необходимых для восстановления документов;

осуществление контроля за ходом рассмотрения документов, поданных в органы, организации.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатель качества - предоставление услуги должно обеспечить надлежащее оформление документов и (или) восстановление документов получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, владеющим соответствующими знаниями, с учетом обеспечения межведомственного взаимодействия.

6.3

Содействие в поиске родственников и восстановлении утраченных связей с ними

Содействие в оформлении заявления в органы внутренних дел на розыск родственников получателя социальных услуг;

проведение мероприятий по восстановлению социальных связей с родственниками.

Услуга предоставляется при наличии у получателя социальных услуг соответствующей потребности.

Срок предоставления услуги устанавливается индивидуально в период действия договора о предоставлении социальных услуг

Устанавливается уполномоченным органом в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации

Показатель качества - предоставление услуги должно способствовать восстановлению родственных связей получателя социальных услуг.

Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Услуга предоставляется сотрудником поставщика социальных услуг, владеющим соответствующими знаниями.

Услуга по восстановлению утраченных связей с родственниками осуществляется с учетом индивидуальных особенностей получателя социальных услуг и членов его семьи, а также характера взаимоотношений между ними.