5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Министерством, должностным лицом Министерства при исполнении ими государственной функции (далее - жалоба).
5.4. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
1) нарушение срока исполнения государственной функции;
2) требование у заявителя при исполнении государственной функции документов, не предусмотренных законодательством Российской Федерации;
3) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации при исполнении государственной функции;
4) отказ в исполнении государственной функции, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации;
5) требование с заявителя при исполнении государственной функции платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) отказ органа, исполняющего государственную функцию, должностного лица органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате исполнения государственной функции документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.