(введен приказом минобразования Ставропольского края
1
3.2 . Предоставление в установленном порядке информации заявителю и
обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге
Основанием для начала административной процедуры (действия) является обращение заявителя лично или посредством телефонной связи в министерство.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;
разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;
выдачу формы запроса для предоставления государственной услуги;
разъяснение порядка заполнения запроса, порядка сбора необходимых документов и требований, предъявляемых к ним.
Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается размещением информации на официальном сайте министерства www.stavminobr.ru.
Административная процедура (действие) осуществляется в день обращения заявителя. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры (действия) - 20 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом министерства, ответственным за информирование и консультирование заявителя.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является обращение заявителя.
Результатом административной процедуры (действия) является предоставление заявителю информации о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Способом фиксации результата административной процедуры (действия) является регистрация специалистом министерства, ответственным за информирование и консультирование заявителя, факта обращения заявителя в журнал регистрации обращений.