5.11. Письменный мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется по адресу (адресам) электронной почты (при наличии) и почтовому адресу, указанным в жалобе, не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 статьи 11 Федерального закона.
В случае если жалоба была подана способом, предусмотренным пунктом 5.1 настоящего Регламента, ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется посредством использования системы досудебного обжалования.
(п. 5.11 в ред. приказа минобразования Ставропольского края от 12.12.2018 N 1821-пр)