═════════════════════════════════════════════════════════
/ Гражданин представляет свое обращение в Министерство \
\ /
══════════════════════════════┬══════════════════════════
│
\/
┌═══════════════════════════════════════════════════════════‰
│ Прием и регистрация обращения гражданина │
└══════════════════════════════┬════════════════════════════…
│
\/
┌═══════════════════════════════════════════════════════════‰
│ Определение исполнителя (исполнителей) для рассмотрения│
│ обращения гражданина │
└══════════════════════════════┬════════════════════════════…
│
\/
┌═══════════════════════════════════════════════════════════‰
│ Рассмотрение обращения гражданина │
└══════════════════════════════┬════════════════════════════…
│
\/
┌═══════════════════════════════════════════════════════════‰
│ Подготовка проекта ответа гражданину │
└═══════════════════════════════════════════════════════════…
│
\/
┌═══════════════════════════════════════════════════════════‰
│ Подписание и направление ответа гражданину │
└ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ …