17. Компенсация выплачивается, если обращение за ней последовало не позднее 60 календарных дней с даты окончания поездки (обратно), указанной в проездном документе. Днем обращения считается день подачи заявления о предоставлении компенсации со всеми необходимыми документами или дата, указанная на почтовом штемпеле отделения почтовой связи по месту отправления заявления со всеми необходимыми документами.
18. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении компенсации принимается органом социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления.
19. Орган социальной защиты населения направляет уведомление заявителю о принятом решении. В случае принятия решения об отказе в предоставлении компенсации в уведомлении указывается причина отказа.