В пункте управления ЕДДС организуется круглосуточное дежурство силами дежурных смен.
Состав и количество дежурных смен, их численность, режим дежурства и порядок отдыха определяются городской (районной) администрацией соответствующими постановлениями и отражаются в инструкциях по несению дежурства и других нормативных документах.
Дежурная смена ЕДДС работает по утвержденному графику. В состав дежурных смен ЕДДС включаются: оперативный дежурный, операторы-аналитики, технический персонал, обслуживающий средства связи, оповещения, автоматизации и другие технические средства, установленные на пункте управления (городском (районном) узле связи).
Дежурная смена обязана знать обстановку, иметь данные о составе ДДС, силах и средствах постоянной готовности, сроках их готовности и способах вызова.
Смену дежурных целесообразно производить один-два раза в сутки в установленное администрацией города (района) время.
После завершения сдачи и приема дежурства, оформления соответствующих записей в книге дежурного оперативный дежурный заступающей смены докладывает начальнику ЕДДС о состоянии ДДС и недостатках, обнаруженных при приеме дежурства, которые не могли быть устранены предыдущей дежурной сменой.
Дежурные (диспетчеры) взаимодействующих служб докладывают оперативному дежурному о сдаче и приеме дежурства.