Об организации проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Пензенской области (с изменениями на 19 мая 2022 года)

N

п/п

Наименование исполнительного органа Пензенской области, наименование государственной услуги, реестровый номер

Наличие административного регламента:

1) отсутствует - 0 баллов;

2) подготовлен проект - 1 балл;

3) утвержден - 2 балла

Организация предоставления государственной услуги на базе Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг:

1) не оказывается - 0 баллов;

2) оказывается в МФЦ - 0,1 балла

(за каждый МФЦ)

Размещение информации о предоставлении государственной услуги в региональной государственной информационной системе

"Портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Пензенской области"

www.gosuslugi.pnzreg.ru:

1) не размещена - 0 баллов;

2) размещена - 2 балла;

3) предоставляется в электронном виде без обращения в орган власти - 3 балла

Количество обращений заявителей, направленных на обжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставления государственных услуг:

1) каждое обращение

(- 0,5) балла

Итоговая оценка, уровень доступности государственных услуг:

1) от 0 до 3,9 балла - низкий уровень доступности государственной услуги;

2) от 4 до 5,9 балла - средний уровень доступности государственной услуги;

3) от 6 до 8 баллов - высокий уровень доступности государственной услуги

1

2

3

4

5

6

7

1

...

...

Наименование МФЦ

Количество баллов

Интернет-ссылка на услугу

Количество баллов

...

...

2

...