27. Функция контроля за исполнением настоящего Регламента возложена на департамент.
28. ГБУ "ЦИТ" ежемесячно представляет в департамент отчеты, выгружаемые из портала, в которых отражается следующая информация:
а) количество зарегистрированных заявок;
б) количество исполненных заявок;
в) количество зарегистрированных заявок, по которым соблюдено время устранения инцидента в соответствии с установленным уровнем обслуживания, и их перечень в разрезе ИС и задач, находящихся в ведении ГБУ "ЦИТ";
г) перечень зарегистрированных заявок, по которым не соблюдено время устранения инцидента в соответствии с установленным уровнем обслуживания.