ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ТРУДОВОЙ ТЕРАПИИ БОЛЬНЫХ, СТРАДАЮЩИХ ПСИХИЧЕСКИМИ РАССТРОЙСТВАМИ

Наименование показателя

Единица измерения

Формула расчета

Источник информации

Пороговое значение индикатора

Весовой коэффициент

1

2

3

4

5

6

Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги

%

(Оп + Оч) x 100%/О, где: Оп - число опрошенных, полностью удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги, Оч - число опрошенных, частично удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги, О - общее число опрошенных граждан

результаты опросов получателей государственной услуги

100

8

Доля обоснованных жалоб получателей государственной услуги

%

Жо x 100%/Ж, где: Жо - число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетном периоде, Ж - общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетном периоде

результаты анализа жалоб получателей государственной услуги и сведений о принятых по ним мерах

0

7

Укомплектованность штатными работниками

%

где: - фактическая численность работников Учреждения, - численность работников Учреждения, предусмотренная штатным расписанием

результаты мониторинга

100

7

Количество случаев нарушения безопасности жизнедеятельности

единиц

количество случаев травматизма участников предоставления и получения государственной услуги, связанных с нарушением требований охраны труда, неудовлетворительным состоянием материальной базы

результаты мониторинга

0

6

Наличие нарушений санитарно-гигиенического режима при оказании государственной услуги

единиц

наличие нарушений, зафиксированных в предписаниях контрольно-надзорных органов

результаты мониторинга

0

6