Наименование | Обеспечение выполнения гарантийных обязательств организации-изготовителя АТС | Код | G/03.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Формирование гарантийной политики |
Формирование бюджета гарантийных затрат на обеспечение выполнения гарантийных обязательств | |
Координация деятельности субъектов сервисной сети по вопросам ТО и ремонта в гарантийный период эксплуатации АТС | |
Разработка и заключение договора на выполнение гарантийных обязательств с субъектами сервисной сети | |
Проведение аудита процесса выполнения гарантийных обязательств у субъектов сервисной сети | |
Необходимые умения | Формировать бюджет гарантийных затрат |
Управлять затратами на исполнение гарантийных обязательств | |
Контролировать деятельность субъектов сервисной сети по вопросам ТО и ремонта АТС и его компонентов в гарантийный период эксплуатации АТС | |
Формировать программы аудита процесса выполнения гарантийных обязательств | |
Необходимые знания | Особенности конструкции АТС |
Технология изготовления АТС | |
Технические и эксплуатационные характеристики АТС | |
Гарантийная политика организации-изготовителя АТС | |
Инструменты системы менеджмента качества | |
Особенности ведения договоров с потребителями АТС и договоров на обслуживание АТС в сервисном центре | |
Нормативно-правовые акты в области оказания сервисных услуг по ТО и ремонту АТС и его компонентов | |
Другие характеристики | - |