Наименование | Планирование коммуникаций с заказчиком в рамках типовых регламентов организации | Код | В/03.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 | ||||
Происхождение трудовой функции | Оригинал X | Заимствовано из оригинала | |||||||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||||||
Трудовые действия | Составление плана контактов с заказчиками на день (неделю, месяц) |
Согласование плана контактов с заказчиком | |
Необходимые умения | Планировать работы |
Использовать все доступные способы информирования заказчиков (телефон, факс, электронную почту) | |
Вести деловые переговоры с потенциальными заказчиками | |
Устанавливать и удерживать долгосрочные взаимоотношения с заказчиком | |
Работать со специализированным программным обеспечением | |
Необходимые знания | Инструменты и методы коммуникаций |
Каналы коммуникаций | |
Современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности | |
Культура речи | |
Правила деловой переписки | |
Другие характеристики | - |