Наименование | Оказание психологической поддержки безработным гражданам | Код | В/02.6 | Уровень | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер |
Трудовые действия | Анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей госуслуг в ЦЗН |
Запрос необходимой информации у других специалистов ЦЗН | |
Прием заявления от граждан (выдача предложения) о предоставлении услуги по психологической поддержке | |
Информирование граждан о порядке, формах и графике предоставления услуги, о направлениях психологической поддержки граждан | |
Подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования граждан | |
Психологическое тестирование (анкетирование) граждан | |
Индивидуальное или групповое психологическое консультирование граждан, в том числе инвалидов с учетом требований законодательства о социальной защите инвалидов | |
Проведение диагностических бесед с гражданами для выявления основных проблем, препятствующих их трудоустройству | |
Проведение групповых или индивидуальных тренинговых занятий с гражданами, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности, отработку новых приемов и способов поведения | |
Подготовка и обсуждение с гражданами рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству | |
Выдача гражданину заключения об оказании услуги | |
Ведение регистра получателей госуслуг в сфере занятости населения | |
Проведение опроса граждан с целью определения удовлетворенности и оценки качества предоставленной услуги | |
Подготовка и оформление материалов для информационных стендов, буклетов по оказанию психологической помощи гражданам | |
Разработка и согласование графиков предоставления психологической поддержки гражданам | |
Консультирование специалистов ЦЗН по выявлению типичных психологических проблем разных групп безработных граждан и подбору для них соответствующих мероприятий | |
Рассмотрение писем, заявлений и жалоб граждан, подготовка ответов на них | |
Необходимые умения | Выстраивать эффективное взаимодействие с гражданами, специалистами ЦЗН |
Пользоваться методиками психологической диагностики | |
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся ситуации безработного гражданина | |
Подбирать эффективные формы и методы психологической поддержки в соответствии с выявленными проблемами граждан | |
Разрабатывать индивидуальные и групповые программы тренингов для оказания психологической помощи гражданам | |
Проводить индивидуальные или групповые психологические занятия и тренинги для решения проблем граждан | |
Применять разные виды и методы психологического консультирования в соответствии с возрастом, полом и особенностями ситуации граждан | |
Учитывать в общении с инвалидами при оказании им услуг по психологической поддержке имеющихся у них ограничений жизнедеятельности | |
Оценивать эффективность оказания психологической поддержки гражданам | |
Разрабатывать рекомендации по разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации граждан | |
Применять передовой опыт психологической работы с безработными гражданами в собственной деятельности | |
Оценивать психологическое состояние безработных граждан и учитывать его при дальнейшем взаимодействии с ними | |
Выполнять работы с применением современных информационных технологий | |
Использовать современную оргтехнику и средства коммуникации | |
Разрешать конфликты и противоречия в работе по оказанию психологической помощи гражданам | |
Подготавливать и оформлять наглядные материалы по вопросам психологической поддержки граждан, потерявших работу | |
Вести документацию и служебную переписку в соответствии с требованиями нормативных документов ЦЗН | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в области занятости населения федерального и регионального уровней |
Региональные программы содействия занятости населения | |
Особенности рынка труда и потребность в кадрах общероссийского и регионального рынка труда | |
Типы и характеристики граждан - получателей услуг ЦЗН, основные типы их проблем | |
Особенности предоставления услуг по психологической поддержке инвалидов | |
Методы и методики социальной психологии | |
Основы психологического консультирования | |
Способы активизации личностных ресурсов человека | |
Основы организации и проведения психологического тренинга | |
Возрастные особенности развития личности | |
Основы психодиагностики, психологического тестирования | |
Правила организации психодиагностического обследования | |
Профессиональные и этические нормы деятельности психолога | |
Правила работы на персональном компьютере, с оргтехникой и используемым программным обеспечением | |
Правила работы со служебной информацией | |
Порядок ведения учета и оформления необходимой документации, составления отчетности, номенклатура дел | |
Другие характеристики | Соблюдение конфиденциальности в отношении информации, полученной от граждан |