5.1. Для приема обращений граждан в форме электронного сообщения применяется специализированный программный модуль, обеспечивающий передачу обращений с сайта в СЭДО, после чего работа с интернет-обращениями осуществляется в соответствии с правилами делопроизводства в Минэкономразвития России.