70. Оценка доступности и качества предоставления государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора гражданином форм предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе сети Интернет), включая Единый портал;
возможность обращения за получением государственной услуги в многофункциональный центр;
доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для маломобильных групп населения;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны граждан по результатам предоставления государственной услуги;
предоставление возможности подачи заявления и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
71. В целях предоставления государственной услуги, консультаций и информирования о ходе предоставления государственной услуги допускается осуществление приема граждан по предварительной записи. Запись на прием проводится при личном обращении гражданина или с использованием средств телефонной связи, а также через сеть Интернет, в том числе через сайт ПФР и Единый портал.
Для осуществления предварительной записи посредством Единого портала, сайта ПФР, гражданину необходимо указать запрашиваемые системой данные, в том числе:
(Абзац дополнительно включен с 11 марта 2017 года приказом Минтруда России от 4 октября 2016 года N 554н)
для физического лица: фамилия, имя, отчество (последнее при наличии);
(Абзац дополнительно включен с 11 марта 2017 года приказом Минтруда России от 4 октября 2016 года N 554н)
для юридического лица: наименование юридического лица;
(Абзац дополнительно включен с 11 марта 2017 года приказом Минтруда России от 4 октября 2016 года N 554н)
страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица;
(Абзац дополнительно включен с 11 марта 2017 года приказом Минтруда России от 4 октября 2016 года N 554н)
номер телефона;
(Абзац дополнительно включен с 11 марта 2017 года приказом Минтруда России от 4 октября 2016 года N 554н)
адрес электронной почты (по желанию);
(Абзац дополнительно включен с 11 марта 2017 года приказом Минтруда России от 4 октября 2016 года N 554н)
желаемая дата и время приема.
(Абзац дополнительно включен с 11 марта 2017 года приказом Минтруда России от 4 октября 2016 года N 554н)
В случае несоответствия сведений, которые сообщил гражданин при предварительной записи, документам, представленным гражданином при личном приеме, предварительная запись аннулируется.
(Абзац дополнительно включен с 26 мая 2018 года приказом Минтруда России от 13 февраля 2018 года N 94н)
При осуществлении предварительной записи путем личного обращения гражданину выдается талон-подтверждение, содержащий информацию о дате и времени представления запроса.
(Абзац дополнительно включен с 26 мая 2018 года приказом Минтруда России от 13 февраля 2018 года N 94н)