42. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
возможность получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на действия (бездействие) Корпорации и её должностных лиц, на несоблюдение сроков предоставления государственной услуги, на отсутствие информации о предоставлении государственной услуги.
43. Основными требованиями к качеству предоставления государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе предоставления государственной услуги;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги.
44. При предоставлении государственной услуги:
при направлении заявлений о предоставлении государственной услуги почтовым отправлением или с использованием Единого портала в электронной форме и при получении документов, подготовленных по результатам предоставлении государственной услуги, непосредственного взаимодействия заявителя с должностными лицами Корпорации не требуется;
при личном обращении заявитель осуществляет однократное взаимодействие с должностными лицами Корпорации, предоставляющими государственную услугу, при подаче заявления.
45. Предоставление Корпорацией государственной услуги в многофункциональных центрах не предусматривается.